Виктору в Росгосстрахе отказались вернуть деньги за полис

С компанией Росгосстрах у меня произошла весьма неприятная история. Я проживаю в городе Норильске Красноярского края. В городе Красноярске приобрел автомобиль и застраховал его по ОСАГО в Росгосстрахе. Я был абсолютно уверен, что у меня в городе эта страховая компания была, ее офис находился на Таллинской 62. Перегнал машину в Норильск, все было нормально. Как только поставил машину на учет в ГАИ еду на Таллинскую, а Росгосстраха там уже нет. Съехали без предупреждения и по неизвестным причинам. У меня возникает закономерный вопрос, где же я теперь номера в страховой полис пропишу? Звоню в Москву, в Красноярск, все относятся с пониманием, отвечают вежливо, но помочь ничем не могут. В Красноярском офисе предлагают подъехать для вписания номеров к ним, но это аж за 2 тысячи километров. И расторгнуть договор страхования тоже нельзя, это возможно только при продаже автомобиля. Помыкался я и отправился страховаться в другую компанию. Получается, что 2700 за страховку Росгосстраху я просто подарил. А ведь когда оформлялся, еще уточнял, есть ли в Норильске их офис. И мне ответили, что да, на Таллинской 62. И как после такого доверять этому страховщику? Езжу теперь с двумя страховками – одной нормальной, а одной без номеров.

В компании Росгосстрах твориться форменный бардак. 15.05.2010 произошло ДТП с участием трех автомобилей. Получил постановление из ГАИ и после этого подал заявление и все положенные документы в офис. 09.06.2010 был проведен осмотр автомобиля. И тишина… 28.06.2010 я сам звоню в Росгосстрах, а мне сообщают, что мое дело уже выплачено и закрыто. Мягко говоря, я был в шоке. Выясняется, что были выплачены деньги одному из участников ДТП и дело закрыто. А о том, что участников аварии было не 2, а 3 и пострадавший было двое, было забыто, не смотря на наличие в деле всех необходимых документов. Дело опять подняли на рассмотрение и попросили перезвонить через 2-3 дня. Я позвонил аж 06.07.2010, а мне опять говорят, что деньги выплачены и дело закрыто. Опять диктую свои данные и объясняю, что я третий участник и мне ничего не выплачивали. Опять выясняется, что дело закрыто. Его находят, опять говорят, что открывают. И снова просят перезвонить через несколько дней. Мне уже интересно получу я выплату, или на следующий звонок мне в очередной раз скажут, что я уже все получил?..

04.02.2010 мною был приобретен новый автомобиль и застрахован (КАСКО+ОСАГО) в компании Росгосстрах. 03.03.2010 я первый раз в жизни попадаю в аварию (не по своей вине). Приехали сотрудники ГБДД, все оформили как положено. Виновник аварии своей вины не отрицает, застрахован тоже в Росгосстрахе. Ну, думаю, тут проблем точно не будет. Со всеми документами из ГБДД отправляюсь в филиал страховщика писать заявление. Администратором ПУУ машина была осмотрена и сфотографирована, мне сообщили номер дела и сказали, что я могу ремонтировать машину, а по выплате звонить недели через две. У меня КАСКО 5050 и администратор объяснял, что я могу столкнуться с тем, что выплата будет меньше суммы ремонта. Поэтому заявление решил писать по ОСАГО, а если разница в суммах будет выше второго взноса, тогда воспользоваться КАСКО. Получилось так, что мне пришлось на время уехать в Москву и машину я не починил. Вернувшись, позвонил на бесплатную линию и оператор мне сообщил, что с моим делом еще работают, так как потребовались какие-то дополнительные запросы. Слушал я это на протяжении двух месяцев. В итоге мне сообщают, что после проведения дополнительной автотехнической и трассологической экспертизы получено заключение, по которому характер повреждений моего автомобиля не соответствует обстоятельствам описанного ДТП, поэтому данный случай страховым не является. Просто восхищает профессионализм техников-экспертов фирмы "Автоконсалтинг Плюс". Где же это учат проведению трассологической экспертизы по фотографиям, которые еще и снимал не эксперт, даже не видя самих машин? Сотрудники РГС заверяли меня, что оснований для отказа по КАСКО нет, я потратил еще 2 недели и по КАСКО получил такой же отказ. Причем с этой же формулировкой. В итоге за пять месяцев пользования новым, застрахованным автомобилем, четыре месяца уже езжу на поврежденном. И неизвестно когда и кто теперь будет его чинить. Получается, что благодаря тому, что страховые компании беспрепятственно нарушают законодательство, ОСАГО стало просто еще одним узаконенным налогом с автовладельцев.