«РГС» с апреля не возвращает Кристине деньги
К
Кожинова Кристина Сергеевна
29.12.2019
«РГС» с апреля не возвращает Кристине деньги
10 апреля 2019 года заключила страховой договор № 2599504-ДО-РОС-19. В течение периода охлаждения подала заявление на аннулирование страховки.
И вот с апреля не могу расторгнуть страховой договор с «Росгосстрахом» и вернуть деньги. Два заявления написала в офисе банка «ФК Открытие», также подавала заявления непосредственно в страховую компанию, но никакого толку!
Банк утверждает, что деньги на кредитный счёт должны поступить от страховой компании, а почему она не возвращает их, там не знают. Звонила в «Росгосстрах», писала жалобы с копиями документов, подтверждающих отправку заявления ещё в апреле, но результат нулевой.
Видимо, самый эффективный способ взаимодействовать со страховщиком – подавать заявление в суд.
Ответ организации
Росгосстрах
15.01.2020 06:33
Добрый день! Пожалуйста, создайте обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp. Ваше обращение будет направлено ответственным специалистам, они ответят вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах".
Другие отзывы о Росгосстрахе
Т
Татьяна
26.12.2019
Татьяна не видит причин для задержек со стороны «РГС»
У меня «Тойота Королла» 2014 года выпуска, застрахованная по КАСКО в «РГС» (сумма страхового покрытия – 600 тысяч рублей). Она попала в ДТП 14 ноября. Разбита вся передняя часть: пострадал капот, передний бампер, вся оптика, и не исключено наличие скрытых дефектов.
Эксперт страховщика осмотрел автомобиль 19 ноября. Второго декабря страховщик заказным письмом Почтой России выслал мне направление на ремонт, датированное 29 ноября.
Седьмого декабря загнала машину на СТО, где она и стоит по сей день. К ремонту никто ещё не приступал, так как «Росгосстрах» не согласовывает его стоимость. Сроки этого согласования постоянно сдвигаются, конкретной информации о причинах задержки нет. Ощущение, что страховщик хочет подогнать дело под тотал, хотя удар был не сильный, так как подушки безопасности не сработали.
Прошу ускорить рассмотрение дела № 0017488074!
Е
Елена Петухова
26.12.2019
«РГС» не акцептует выплату по полису Елены
Я, Петухова Елена Викторовна, как собственник автомобиля заключила договор ОСАГО с «Росгосстрахом» через сайт РСА. Проверила на сайте Союза номер полиса ХХХ 0094579686 – действует.
Спустя некоторое время по моей вине произошло ДТП. Пострадавший обратился к своему страховщику за возмещением и получил отказ на основании того, что мой полис аннулирован. Однако на сайте РСА и в личном кабинете на сайте «РГС» он до сих пор числится действующим, никаких пометок и изменений нет.
Прошу разобраться в ситуации и дать официальный ответ по вопросу действия моей страховки. Второй участник ДТП переживает, и нам надо что-то делать!
С
Самвел
25.12.2019
«РГС» не разговаривает с Самвелом
21 октября моя машина (госномер Х230ТМ750) попала в ДТП. Так как у виновника была «зелёная карта», обратился в РСА с вопросом, как отремонтировать машину. Из Союза меня отправили в «Росгосстрах».
Машину почти сразу отогнал в сервис, то есть почти два месяца назад, где её должны были осмотреть. После осмотра мне сообщили, что отремонтировать её не смогут. Написал в страховую компанию заявление на изменение способа компенсации ущерба на денежную выплату и возмещение УТС. Ответа на претензию не последовало. Вообще никакого. Когда я пытаюсь дозвониться до страховщика, специалисты отключаются. Что происходит? Как узнать, когда будут деньги?
Другие отзывы о Росгосстрахе
Т
Татьяна
26.12.2019
Татьяна не видит причин для задержек со стороны «РГС»
У меня «Тойота Королла» 2014 года выпуска, застрахованная по КАСКО в «РГС» (сумма страхового покрытия – 600 тысяч рублей). Она попала в ДТП 14 ноября. Разбита вся передняя часть: пострадал капот, передний бампер, вся оптика, и не исключено наличие скрытых дефектов.
Эксперт страховщика осмотрел автомобиль 19 ноября. Второго декабря страховщик заказным письмом Почтой России выслал мне направление на ремонт, датированное 29 ноября.
Седьмого декабря загнала машину на СТО, где она и стоит по сей день. К ремонту никто ещё не приступал, так как «Росгосстрах» не согласовывает его стоимость. Сроки этого согласования постоянно сдвигаются, конкретной информации о причинах задержки нет. Ощущение, что страховщик хочет подогнать дело под тотал, хотя удар был не сильный, так как подушки безопасности не сработали.
Прошу ускорить рассмотрение дела № 0017488074!
Е
Елена Петухова
26.12.2019
«РГС» не акцептует выплату по полису Елены
Я, Петухова Елена Викторовна, как собственник автомобиля заключила договор ОСАГО с «Росгосстрахом» через сайт РСА. Проверила на сайте Союза номер полиса ХХХ 0094579686 – действует.
Спустя некоторое время по моей вине произошло ДТП. Пострадавший обратился к своему страховщику за возмещением и получил отказ на основании того, что мой полис аннулирован. Однако на сайте РСА и в личном кабинете на сайте «РГС» он до сих пор числится действующим, никаких пометок и изменений нет.
Прошу разобраться в ситуации и дать официальный ответ по вопросу действия моей страховки. Второй участник ДТП переживает, и нам надо что-то делать!
С
Самвел
25.12.2019
«РГС» не разговаривает с Самвелом
21 октября моя машина (госномер Х230ТМ750) попала в ДТП. Так как у виновника была «зелёная карта», обратился в РСА с вопросом, как отремонтировать машину. Из Союза меня отправили в «Росгосстрах».
Машину почти сразу отогнал в сервис, то есть почти два месяца назад, где её должны были осмотреть. После осмотра мне сообщили, что отремонтировать её не смогут. Написал в страховую компанию заявление на изменение способа компенсации ущерба на денежную выплату и возмещение УТС. Ответа на претензию не последовало. Вообще никакого. Когда я пытаюсь дозвониться до страховщика, специалисты отключаются. Что происходит? Как узнать, когда будут деньги?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
