«НСГ-Росэнерго» не отгружает в АИС РСА данные о полисе Александра

Семь дней подряд ежедневно звоню на номера «горячей линии», чтобы узнать, как сдать документы о наступлении страхового случая и заявление на выплату по полису ОСАГО. Ни один номер, указанный на сайте, не отвечает. Пытался приехать в офис в Сочи – нет его, поехал в Краснодар – и там нет, и в Ростове тоже нет. Адреса этих отделений есть на сайте, и номера телефонов есть, а офисов нет. Как подать документы, никто не может пояснить. Да и какие документы, тоже не ясно. Видимо, придётся писать жалобы в РСА и Центробанк, раз страховщик умеет только продавать «автогражданку», но не умеет обслуживать по полису.

Во Владикавказе девятого мая попал в ДТП. Со вторым участником происшествие оформили по Европротоколу, не вызывая ГИБДД. Свой экземпляр этого документа отправил в страховую компанию через представителя «НСГ-Росэнерго», так как в моём городе нет вашего офиса. Прошло почти два месяца, а от страховщика до сих пор никаких известий нет. Мне не говорят ничего: ни почему не направляют на ремонт, ни о том, нужны ли ещё какие-нибудь документы, ни причину отказа и вообще есть ли он. Давайте объяснимся! Мой полис ЕЕЕ 1027785779, полис виновника – ЕЕЕ 0399552195 от «Энергогаранта». Какое решение по моему делу?

Страховалась по ОСАГО в «НСГ-Росэнерго» на год. Оформила без проблем, страховых случаев не было. Через три месяца продала автомобиль и написала заявление на расторжение страхового договора и возврат части неиспользованной страховой премии. Документы отдала лично в руки менеджеру. Тот принял всё и сказал ждать 14 дней, деньги обещал зачислить на карт-счёт. Почти три недели прошло, денег нет, ответа нет, никаких известий от страховщика нет. Обратилась с вопросом, когда будет решена моя проблема, к страховщику. Тот зачем-то отправил полис мне на почту. Зачем? Мне не полис нужен, а деньги, так как договор хотела расторгнуть. Вчера позвонили и пообещали разобраться в ситуации. Крайне неприятно, что приходится бегать за своими деньгами.