Ринат считает, что «РЕСО» саботирует е-ОСАГО

Обращались по поводу замены лобового стекла. Страховщик дал направление на какую-то СТОА, которая специализируется на установке стёкол. Её сотрудники клятвенно пообещали, что стекло заменят на оригинальное. Записались, приехали – стекло «почти оригинальное». Даже лучше, с гарантией три года! Но я хочу оригинальное, с лейблом производителя на стекле! Позвонил в «РЕСО», выдали новое направление, на свой фирменный сервис. Там поставили оригинал, но после дождя в салоне образовалась лужа! Видимо, не проверили вклейку водой. Пожелаю вам быть аккуратнее в выборе партнёров и найму мастеров в свой сервис.

Квест по оформлению е-полиса на сайте «РЕСО» я провалил. Сначала, когда шло почти всё хорошо, страница подвисала каждые полчаса. Потом я отвлёкся, и система перекинула меня на главную страницу и пригласила повторно войти в аккаунт, где ничего не сохранилось. Мне повезло, что у меня новая машина, так как старую приятель застраховать не смог: её не нашли по базе ЕАИСТО. Так понимаю, это первый этап отбора подходящих клиентов. В общем, проверка прошла успешно, пришёл код для сохранения расчётов. С горем пополам я его подобрал (скажу честно, пенсионер с этим не справится, и это второй этап отбора). И вот, наконец, она – непобедимая капча! Этот третий этап отбора пройти могут только привилегированные клиенты, я не смог. Писал в службу техподдержки, отправлял им фотографии капчи, просил вместе со мной разгадать ребус – не смогли ни я, ни они. При этом нарушений в работе системы нет. Что-то мне подсказывает, что это такой хитрый бойкот неугодных клиентов, причём страховщик вывернул всё так, что вроде ты сам дурак, что не можешь ввести какую-то там капчу.

Много лет страховался по ОСАГО в «РЕСО-Гарантии», при покупке полиса постоянно навязывают дополнительные страховки. После наступления страхового случая обратился к страховщику, осмотр назначили через две недели. ДТП было незначительным, при осмотре выявили: ремонт и покраска бампера и замена фары (автомобиль Volkswagen). Оформление страхового случая с осмотром заняло минут сорок. Выплату на ремонт произвели в течение недели, но сумма меня очень удивила – 3 150 рублей. Из неё отняли стоимость покраски, мотивируя тем, что на бампере была царапина. Ремонтировать мой автомобиль страховая компания отказалась, так как у них нет договора на ремонт Volkswagen. Сумма ущерба не большая, но в четыре раза превышает выплату. Страховаться в данной компании больше не буду и другим не советую.