«РЕСО» со второй попытки дало Вацлаву направление на правильную СТОА

Квест по оформлению е-полиса на сайте «РЕСО» я провалил. Сначала, когда шло почти всё хорошо, страница подвисала каждые полчаса. Потом я отвлёкся, и система перекинула меня на главную страницу и пригласила повторно войти в аккаунт, где ничего не сохранилось. Мне повезло, что у меня новая машина, так как старую приятель застраховать не смог: её не нашли по базе ЕАИСТО. Так понимаю, это первый этап отбора подходящих клиентов. В общем, проверка прошла успешно, пришёл код для сохранения расчётов. С горем пополам я его подобрал (скажу честно, пенсионер с этим не справится, и это второй этап отбора). И вот, наконец, она – непобедимая капча! Этот третий этап отбора пройти могут только привилегированные клиенты, я не смог. Писал в службу техподдержки, отправлял им фотографии капчи, просил вместе со мной разгадать ребус – не смогли ни я, ни они. При этом нарушений в работе системы нет. Что-то мне подсказывает, что это такой хитрый бойкот неугодных клиентов, причём страховщик вывернул всё так, что вроде ты сам дурак, что не можешь ввести какую-то там капчу.

Много лет страховался по ОСАГО в «РЕСО-Гарантии», при покупке полиса постоянно навязывают дополнительные страховки. После наступления страхового случая обратился к страховщику, осмотр назначили через две недели. ДТП было незначительным, при осмотре выявили: ремонт и покраска бампера и замена фары (автомобиль Volkswagen). Оформление страхового случая с осмотром заняло минут сорок. Выплату на ремонт произвели в течение недели, но сумма меня очень удивила – 3 150 рублей. Из неё отняли стоимость покраски, мотивируя тем, что на бампере была царапина. Ремонтировать мой автомобиль страховая компания отказалась, так как у них нет договора на ремонт Volkswagen. Сумма ущерба не большая, но в четыре раза превышает выплату. Страховаться в данной компании больше не буду и другим не советую.

Помыл машину после ДТП, приехал к эксперту, чтобы он разбитое зеркало смог рассмотреть со всех сторон. Он стал вносить в акт те детали, замена которых не предусмотрена даже производителем и которых в продаже никогда не было. Я указал на это эксперту, но он отверг мои доводы, сказав, что разбитое зеркало отлично можно отремонтировать теми деталями, которые он указал, включая электропривод его складывания. Тогда я апеллировал к каталогу запчастей, который публикует производитель, однако эксперт заявил, что он о таком каталоге не знает. Тогда я предложил ему вместе полистать каталог запчастей, который есть у него, но у него не оказалось никакого. В итоге выплата составила 3,5 тысячи рублей, тогда как само зеркало стоит 15 тысяч рублей, а его установка – ещё три тысячи (чтобы монтировать зеркало, надо полностью разобрать дверь, подключить контакты и собрать обратно). На мою досудебную претензию страховщик ответил, что такой размер выплаты обусловлен тем, что ещё не установлено, кто виноват в ДТП. Однако это не так. Второму водителю выписали штраф, и к тому же я представил видеозапись события, после чего было вынесено постановление о нарушении. Соответствующая отметка есть в документах из ГИБДД, которые я отнёс в страховую компанию. Спустя некоторое время страховая компания, удостоверившись в вине второго водителя, доплатила до 100%. По их подсчётам, с учётом износа стоимость выплаты составила 6 958 рублей. Очевидно, что на эти деньги я тоже не смогу отремонтировать машину. Есть ли возможность отремонтировать машину так, чтобы мне не пришлось доплачивать? Мне не нужны от вас деньги, мне нужна целая укомплектованная как надо машина.