Василий благодарит «РЕСО» за скорую выплату

В прошлом году пришлось обратиться за выплатой по полису ОСАГО. Осмотрели машину быстро, рассчитали ущерб по нормативу. Хоть денег на нормальный ремонт и не хватит, но больше всё равно никак не получить. Выплатили через пару дней после всех согласований. В этом году обратился для восстановления Кбм после замены прав, снова всё прошло без проблем. В общем, всё нормально за исключением одного момента. Офис урегулирования убытков находится в бизнес-центре на проспекте Непокорённых. Так как офис в городе один, очереди выстраиваются большие, а на парковке образуется скопление машин. Из-за нехватки места посетители оставляют автомобили с включённой аварийной сигнализацией, чтобы провести осмотр. В общем, из-за неудобного расположения офиса, неудобного графика его работы и неудобной парковки перед ним я даже подумываю сменить страховщика. Прошу руководство обратить внимание на то, что недовольных много – все клиенты.

В мае прошлого года купил в салоне «Брайт парк» автомобиль. Там же оформил полис ОСАГО. Менеджер взяла все документы, постучала по клавишам и сообщила, что у меня скидка 10%. Очень я тогда удивился, ведь у меня скидка 50%. Нет, говорит, вот сайт РСА, вот ваши 10%. Пришлось согласиться. Недавно освоил компьютер и решил сам проверить, что да как. Зашёл на сайт РСА, вбил свои данные – вот она моя скидка 50%. Позвонил страховщику. Говорю, давайте что-то решать. А меня послали. Не прямо, конечно, но твёрдо. А речь идёт, на минуточку, о двух тысячах рублей. Когда меня «РГС» пытался обмануть, я обратился к юристам. Они добились штрафа для «РГС» в сто тысяч рублей. Правда, мне-то страховщик был должен 8 000 рублей. По итогам мне перепало всего 4 000, но зато сам принцип! В общем, с «РЕСО» у меня тоже диалог будет коротким, дорогу к юристам знаю.

Ещё год назад я возмущался тем, что купить электронный полис ОСАГО в «РЕСО-Гарантии» нет никакой возможности. Спустя год история повторилась. Если тогда е-ОСАГО было добровольным (у меня не было другого пути, кроме как обратиться в офис), то сегодня я бы хотел купить полис именно через интернет. В основном потому, что при обращении в офис мне вежливо предложили купить дополнительную страховку за полторы тысячи рублей. Я отказался – мне отказали. На сайте же после ввода данных в личном кабинете появляются сообщение об ошибке и ссылка для перехода на сайт замещающей страховой компании. Прошу исправить баг и дать мне возможность купить страховку без дополнительных затрат именно в вашей компании.