Виталию не возвращают деньги после восстановления Кбм

Ещё год назад я возмущался тем, что купить электронный полис ОСАГО в «РЕСО-Гарантии» нет никакой возможности. Спустя год история повторилась. Если тогда е-ОСАГО было добровольным (у меня не было другого пути, кроме как обратиться в офис), то сегодня я бы хотел купить полис именно через интернет. В основном потому, что при обращении в офис мне вежливо предложили купить дополнительную страховку за полторы тысячи рублей. Я отказался – мне отказали. На сайте же после ввода данных в личном кабинете появляются сообщение об ошибке и ссылка для перехода на сайт замещающей страховой компании. Прошу исправить баг и дать мне возможность купить страховку без дополнительных затрат именно в вашей компании.

В течение трёх дней пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО. У меня действующий полис «РЕСО-Гарантии» ЕЕЕ № 0372773118, то есть мне надо даже не новый купить, а пролонгировать уже имеющийся. Но система всё равно выдаёт ошибку, которая не может быть исправлена немедленно. Появляется сообщение с предложением перейти на сайт замещающей компании – «Гелиос». Но в моём городе, а я живу в Калуге, представительства «Гелиоса» нет. Написал запрос в техническую поддержку с вопросом, почему мне предлагают такого страховщика, на что мне ответили, что всё по закону. Прошу «РЕСО-Гарантию» решить технические проблемы!

Уже не первый год являюсь клиентом «РЕСО-Гарантии». Сейчас здесь застрахованы машина (по КАСКО и ОСАГО), квартира и ипотечный кредит. Планировала в ближайшее время оформить в «РЕСО» ещё полисы на недвижимость и привести родственников, но передумала. Причина – реакция страховщика на мой убыток. Итак, убыток АТ 6869799 по полису КАСКО № SYS918018010. Страховщик в компенсации отказал, сославшись на то, что повреждения, полученные моим автомобилем, имеют иной характер, чем указано в заявлении. Кто-то повредил мою машину, я вызвала полицию. Приехал участковый, оформил документы, что-то сфотографировал и замерил, всё зафиксировал и выдал справку. А в «РЕСО» мне заявляют, что это не третьи лица мне повредили машину! Неужели полицейский оформил бы справку, если бы всё было не так, как в ней записано? После отказа я оформила претензию и отправила её в «РЕСО-Гарантию». Также просила представить результаты экспертизы и калькуляцию, но страховщик, получив претензию 20 февраля, ничего мне не ответил. Собираюсь подать жалобы в Центробанк и прокуратуру.