«РЕСО» не корректирует страховку Влада

После того как попал в ДТП, обратился в «РЕСО-Гарантию» с заявлением на урегулирование убытка в натуральной форме. Рассчитывал получить направление на СТО, где на машине бы поменяли крышку багажника, бампер и всё покрасили. Через несколько дней на мой счёт без какого-либо предупреждения или уведомления пришли деньги, как оказалось, страховая выплата. Меня это удивило: в заявлении чётко обозначена просьба выдать направление на ремонт, почему деньги, да ещё и в таком мизерном количестве. Даже запчасти стоят больше, чем выплатил страховщик. Ознакомился с калькуляцией ущерба. «Стоимость ремонта/замены – 0 рублей, стоимость окраски/контроля – 0 рублей». Также в документе отсутствовала информация о перечне работ и количестве нормо-часов. Стоимость запчастей в калькуляции соответствует ценам, указанным в справочнике, но купить их за эти деньги нельзя. Например, бампер – 4 940 рублей, реальная цена – более 12 000 рублей. Аналогичная ситуация и по остальным позициям. В общем, не согласен я с размером выплаты. Давайте что-то решать.

Более года назад попал в ДТП. «РЕСО-Гарантия» пыталась отправить мой автомобиль, который был на гарантии, на ремонт в гаражную мастерскую. Отстаивая свои права, обратился в суд и выиграл его. Представители страховщика проигнорировали все заседания. Компания сначала затягивала процесс, потом подала апелляцию, затем – кассацию, но не выиграла. Об одном жалею, что не взыскал со страховщика по полной – растерялся. Рекомендую автовладельцам не бояться, а идти в суд, так как «РЕСО» не хочет оплачивать ремонт по СТО официального дилера, невзирая на то, что ремонт в гаражах лишит автовладельца законной гарантии.

Машина, застрахованная по КАСКО в «РЕСО», попала в дорожно-транспортное происшествие. Когда я покупала страховку, мне обещали, что ремонт будет производиться на сервисе официального дилера, на СТО «Автогермес». По двум выплатным делам – АТ10398967 и АТ10364813 – страховщик отправляет меня на какую-то другую станцию, утверждая, что это тоже официальный дилер. Однако я о таком дилере никогда не слышала, поэтому хочу попасть на СТО «Автогермес» в Балашихе. Менеджеры утверждают, что не сотрудничают с «Автогермесом». Позвонила на эту СТО, чтобы узнать, есть у неё договор с «РЕСО» или нет. Менеджер заверил, что дилер сотрудничает со страховщиком, но не может никак прокомментировать его отказ отправить мою машину на ремонт к ним. Отправила в страховую компанию претензию, но её не удовлетворили. Получается, что на этапе продажи страховки меня просто обманули, только чтобы я заплатила, а теперь отказываются исполнять договорённости.