Владимир выиграл суд против «РЕСО»

Машина, застрахованная по КАСКО в «РЕСО», попала в дорожно-транспортное происшествие. Когда я покупала страховку, мне обещали, что ремонт будет производиться на сервисе официального дилера, на СТО «Автогермес». По двум выплатным делам – АТ10398967 и АТ10364813 – страховщик отправляет меня на какую-то другую станцию, утверждая, что это тоже официальный дилер. Однако я о таком дилере никогда не слышала, поэтому хочу попасть на СТО «Автогермес» в Балашихе. Менеджеры утверждают, что не сотрудничают с «Автогермесом». Позвонила на эту СТО, чтобы узнать, есть у неё договор с «РЕСО» или нет. Менеджер заверил, что дилер сотрудничает со страховщиком, но не может никак прокомментировать его отказ отправить мою машину на ремонт к ним. Отправила в страховую компанию претензию, но её не удовлетворили. Получается, что на этапе продажи страховки меня просто обманули, только чтобы я заплатила, а теперь отказываются исполнять договорённости.

Въехали в бок моего автомобиля. Оценщик «РЕСО-Гарантии», куда я обратился по своему полису ОСАГО, внёс в акт осмотра только передний бампер, фару и подкрылок (всё под замену), а крыло указывать отказался. В итоге предложили забрать 7 400 рублей или получить направление на ремонт. Меня заинтриговало, как мастерская сможет восстановить машину за эти деньги. Ответили прямо: «Никто красить вашу машину не собирается, вам просто поставят чёрный бампер». Да на моей машине даже царапин нет, а они отказываются красить новые детали! Что мне дальше с ним делать? Красить за свой счёт? Что это за обслуживание?

Попал в аварию по вине второго водителя. На место ДТП вызвали гаишников, которые, осмотрев машины, подтвердили, что я в столкновении не виноват, и выдали определение. После этого я поехал в офис страховой компании «РЕСО-Гарантия» для подачи заявления на урегулирование убытка в порядке ПВУ. Менеджер с порога предупредил, что у страховщика нет договора с автосервисом, который ремонтирует Suzuki, поэтому вместо направления на СТО мне выдадут денежную компенсацию. Знал бы какую, ни за что бы не согласился! Получил на карту 13 300 рублей. Как я на эти деньги должен покрасить бампер, поменять нижнюю часть бампера и накладку на крыло? На первое нужно 10 500 рублей (это сама покраска плюс работы по демонтажу и установке), на второе – 17 600 рублей (это цена в магазине), на третье – 3 700 рублей. Получается, что недоплатили больше половины. Это был последний раз, когда я страховался в «РЕСО».