«РЕСО» выплатила Назару на треть меньше положенного

Представляю интересы компании, которая страхует в «РЕСО-Гарантии» по КАСКО весь автопарк. Одним из автомобилей в начале этого года попал в ДТП. Специалисты страховой компании должным образом не оформили документы, заявив, что нет доказательств того, что имеющиеся повреждения получены в результате этого столкновения, однако фотографии сделали (это было 27 марта). Пришлось восстанавливать машину за счёт компании. 24 апреля этот же автомобиль вновь стал участником ДТП. В этот раз виновник – второй водитель, есть видеозапись аварии, справка, выданная инспекторами ДТП, и протокол. По стечению обстоятельств, повреждения те же, что и в прошлом году. 14 мая привезли в офис страховой компании документы, подтверждающие расходы на восстановление автомобиля на станции «МэйджорСервисМ» в прошлом году, и фотографии отремонтированной машины, которая была передана сотруднику компании. 30 мая страховщик вновь прислал отказ в урегулировании убытка АТ 939 22 14 за подписью замруководителя управления выплат по имуществу СПАО «РЕСО-Гарантия» Я. И. Качанова. В нём указано, что страховщик не видел автомобиль после прошлого ремонта. Однако есть все фото до и после, видно, что детали пострадали те же, но повреждения разные. «РЕСО» не нужны клиенты, так как страховщик не дорожит не только частными автовладельцами, но и целыми компаниями.

Компания «РЕСО» не хочет платить за ремонт моей машины. Они меня упорно хотят отправить на ремонт, а я у них не хочу делать ремонт, потому что у них ремонт некачественный. Обращался к юристу, заплатил денег, чтобы они потребовали деньги на ремонт моей машины. Меня там обманули, теперь я не знаю что делать! Больше не буду в этой компании страховаться.

25 марта попал в ДТП. На следующий день привёз в офис «РЕСО-Гарантии» пакет документов и заявление на урегулирование убытка по полису КАСКО. 27-го числа эксперт осмотрел машину. В конце апреля истёк срок рассмотрения заявления. Уже конец мая, но у меня нет ни направления на ремонт, ни отказа страховщика, ни каких-то письменных пояснений. Машина стоит разбитая, пользоваться ею нельзя. Каждый день звоню в страховую компанию в попытке выяснить статус дела и понять причину такой задержки. Отвечают одно и то же: центральный офис не согласовывает смету на покупку запчастей. 28 мая получил от страховщика письмо, в котором сказано, что направление на СТО мне было выдано ещё десятого апреля. В сервисе обо мне никто ничего не знает, я этого направления в глаза не видел. Не первый год страхуюсь по КАСКО, разное бывало, но чтобы два месяца мурыжить клиента – это перебор!