«РЕСО» потеряла хорошего клиента Елену

Я попала в ДТП 22 апреля. 23 сдала в ремонт автомобиль. Компания согласовала только половину ущерба под предлогом, что часть царапин не имеет отношения к данной аварии. Сегодня уже 17 мая, а я до сих пор без машины! Ремонт даже не начинали. Я в шоке. Езжу на общественном транспорте на работу уже больше 3-х недель. Время действия страховки идёт, а деньги салону даже не перечислялись. Покупала КАСКО в этой компании 3 года и ОСАГО 10 лет. Пока не коснулось серьёзной аварии всё было нормально. Вся моя семья страхуется в «РЕСО». Никогда не буду страховаться здесь больше. Не покупайте здесь КАСКО, а то при страховом случае будете делать пол ремонта за свой счёт. Спрашивается, зачем оформлять здесь страховку, если компания делает всё, чтобы не оплачивать ремонт? Ужасная компания! Жуть. Берегите свои нервы и деньги. Лучше уж у других покупать КАСКО, меньше проблем будет. Рассказала об этом большинству своих друзей и знакомых. Они будут перестраховываться в других компаниях, что бы избежать подобных проблем при наступлении страхового случая.

Хочу пожаловаться на урегулирование убытка № ПР 9409890. В произошедшем ДТП я не виновата, поэтому имею законные основания для того, чтобы требовать восстановление машины по полису ОСАГО. При подаче заявления специалист заявил, что у «РЕСО» нет договора с официальной дилерской станцией Nissan, поэтому на ремонт я могу даже не рассчитывать. Да и машину у меня «старенькая» (ей больше трёх лет), так что максимум, что может сделать страховщик, – это попытаться отправить машину в гаражную СТО. Почему об этом никто не предупреждал при покупке полиса? И ни в одном договоре это не зафиксировано. В общем, вынудили согласиться на денежную выплату. На счёт получила столь мизерную сумму, которой хватит только на покупку одной детали из трёх, а платить за остальные, как и за ремонт, придётся мне самой. Сейчас жду ответ на запрос в страховую компанию виновника, в котором я попросила указать сумму, акцептованную им. После этого готовлю исковое заявление и буду получать недостающие деньги через суд.

11 апреля обратились в офис страховой компании «РЕСО-Гарантия» для урегулирования убытка по ОСАГО. По делу № АТ9364411 нам выдали направление на ремонт. После осмотра на станции страховщик сообщил, что не будет оплачивать замену капота, решётки радиатора, передних фар и восстановление крыла. Специалист объяснил, почему. Осенью мы уже обращались по полису ОСАГО (дело № ПР8968637), и в том ДТП были заменены те же детали, а машину после ремонта на осмотр мы не представили. А вот в марте обращались по полису КАСКО, тогда нам меняли лобовое стекло на дилерской станции Hyundai. Перед согласованием замены машину осматривали в страховой компании. По фотографиям эксперта видно, что автомобиль был абсолютно целым. Более того, повреждения в первом и втором ДТП разные, почему страховщик говорит об их идентичности? Прошу пересмотреть решение по выплатному делу. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд.