Ольга подаёт в суд на «РЕСО»
О
Ольга
16.05.2019
Ольга подаёт в суд на «РЕСО»
Хочу пожаловаться на урегулирование убытка № ПР 9409890. В произошедшем ДТП я не виновата, поэтому имею законные основания для того, чтобы требовать восстановление машины по полису ОСАГО. При подаче заявления специалист заявил, что у «РЕСО» нет договора с официальной дилерской станцией Nissan, поэтому на ремонт я могу даже не рассчитывать. Да и машину у меня «старенькая» (ей больше трёх лет), так что максимум, что может сделать страховщик, – это попытаться отправить машину в гаражную СТО.
Почему об этом никто не предупреждал при покупке полиса? И ни в одном договоре это не зафиксировано. В общем, вынудили согласиться на денежную выплату. На счёт получила столь мизерную сумму, которой хватит только на покупку одной детали из трёх, а платить за остальные, как и за ремонт, придётся мне самой.
Сейчас жду ответ на запрос в страховую компанию виновника, в котором я попросила указать сумму, акцептованную им. После этого готовлю исковое заявление и буду получать недостающие деньги через суд.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Д
Далер
11.05.2019
«РЕСО» считает, что машина Далера дважды была разбита в одном и том же месте
11 апреля обратились в офис страховой компании «РЕСО-Гарантия» для урегулирования убытка по ОСАГО. По делу № АТ9364411 нам выдали направление на ремонт. После осмотра на станции страховщик сообщил, что не будет оплачивать замену капота, решётки радиатора, передних фар и восстановление крыла. Специалист объяснил, почему.
Осенью мы уже обращались по полису ОСАГО (дело № ПР8968637), и в том ДТП были заменены те же детали, а машину после ремонта на осмотр мы не представили. А вот в марте обращались по полису КАСКО, тогда нам меняли лобовое стекло на дилерской станции Hyundai. Перед согласованием замены машину осматривали в страховой компании. По фотографиям эксперта видно, что автомобиль был абсолютно целым. Более того, повреждения в первом и втором ДТП разные, почему страховщик говорит об их идентичности?
Прошу пересмотреть решение по выплатному делу. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд.
С
Солоденникова Ольга Сергеевна
11.05.2019
Ольга жалуется на некомпетентность сотрудников «РЕСО»
Шестого мая в 18:10 приехала в офис «РЕСО-Гарантии» в Химках на улице Панфилова, дом 1 с просьбой продлить полис ОСАГО. Специалист Оксана Громова, начав оформлять договор, допустила какую-то критичную ошибку, которую пыталась исправить до 19:20. Её коллеги, ещё две молоденьких девочки, на рабочем месте обсуждали видеоролики и критиковали Громову, но помочь ей не пытались.
В итоге горе-менеджер предложила прийти завтра. Однако свободное время у меня было только в тот вечер, и то мне пришлось отменить встречу. Некомпетентность клерка лишила меня возможности обзавестись «автогражданкой» и провести встречу. Свою визитку Громова не дала, пришлось оставлять обращение в книге жалоб и предложений, после чего попросила девушку не стараться и не «исправлять» ошибку, твёрдо решив купить страховку в другой компании.
Уйдя из офиса, почти сразу получила сообщение, что мой полис готов. Вскоре позвонила Наталья Ильинская, представившаяся сотрудницей «РЕСО», и предложила приехать в любое время в офис и забрать полис. А ведь это медвежья услуга! Я хотела застраховаться в другом месте, не хочу иметь дел со страховщиком, у которого работают такие безграмотные специалисты. Прошу руководство обратить внимание на подчинённых и навести порядок: если клиент отказался, не надо за ним бегать.
А
Артём Юрьевич
09.05.2019
«РЕСО» выплатила Артёму неприлично мало
Машина попала в ДТП. «РЕСО-Гарантия» оперативно отреагировала на моё заявление и урегулировала убыток. Ну, как урегулировала. Так, сделала вид, что исполнила обязательства по полису ОСАГО, на самом деле подали милостыню.
Нужно выправить металл и частично покрасить один элемент, плюс покрасить бампер. На все работы страховщик выделил полторы тысячи рублей. Даже с учётом износа, который меньше 50%, сумма должна быть больше. Один баллон краски стоит дороже! И это при условии, что я сам буду красить, так как в смету, видимо, не включили оплату работы. Уже жалею, что пролонгировал в «РЕСО-Гарантии» страховку.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Д
Далер
11.05.2019
«РЕСО» считает, что машина Далера дважды была разбита в одном и том же месте
11 апреля обратились в офис страховой компании «РЕСО-Гарантия» для урегулирования убытка по ОСАГО. По делу № АТ9364411 нам выдали направление на ремонт. После осмотра на станции страховщик сообщил, что не будет оплачивать замену капота, решётки радиатора, передних фар и восстановление крыла. Специалист объяснил, почему.
Осенью мы уже обращались по полису ОСАГО (дело № ПР8968637), и в том ДТП были заменены те же детали, а машину после ремонта на осмотр мы не представили. А вот в марте обращались по полису КАСКО, тогда нам меняли лобовое стекло на дилерской станции Hyundai. Перед согласованием замены машину осматривали в страховой компании. По фотографиям эксперта видно, что автомобиль был абсолютно целым. Более того, повреждения в первом и втором ДТП разные, почему страховщик говорит об их идентичности?
Прошу пересмотреть решение по выплатному делу. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд.
С
Солоденникова Ольга Сергеевна
11.05.2019
Ольга жалуется на некомпетентность сотрудников «РЕСО»
Шестого мая в 18:10 приехала в офис «РЕСО-Гарантии» в Химках на улице Панфилова, дом 1 с просьбой продлить полис ОСАГО. Специалист Оксана Громова, начав оформлять договор, допустила какую-то критичную ошибку, которую пыталась исправить до 19:20. Её коллеги, ещё две молоденьких девочки, на рабочем месте обсуждали видеоролики и критиковали Громову, но помочь ей не пытались.
В итоге горе-менеджер предложила прийти завтра. Однако свободное время у меня было только в тот вечер, и то мне пришлось отменить встречу. Некомпетентность клерка лишила меня возможности обзавестись «автогражданкой» и провести встречу. Свою визитку Громова не дала, пришлось оставлять обращение в книге жалоб и предложений, после чего попросила девушку не стараться и не «исправлять» ошибку, твёрдо решив купить страховку в другой компании.
Уйдя из офиса, почти сразу получила сообщение, что мой полис готов. Вскоре позвонила Наталья Ильинская, представившаяся сотрудницей «РЕСО», и предложила приехать в любое время в офис и забрать полис. А ведь это медвежья услуга! Я хотела застраховаться в другом месте, не хочу иметь дел со страховщиком, у которого работают такие безграмотные специалисты. Прошу руководство обратить внимание на подчинённых и навести порядок: если клиент отказался, не надо за ним бегать.
А
Артём Юрьевич
09.05.2019
«РЕСО» выплатила Артёму неприлично мало
Машина попала в ДТП. «РЕСО-Гарантия» оперативно отреагировала на моё заявление и урегулировала убыток. Ну, как урегулировала. Так, сделала вид, что исполнила обязательства по полису ОСАГО, на самом деле подали милостыню.
Нужно выправить металл и частично покрасить один элемент, плюс покрасить бампер. На все работы страховщик выделил полторы тысячи рублей. Даже с учётом износа, который меньше 50%, сумма должна быть больше. Один баллон краски стоит дороже! И это при условии, что я сам буду красить, так как в смету, видимо, не включили оплату работы. Уже жалею, что пролонгировал в «РЕСО-Гарантии» страховку.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
