Юрию не нужны деньги «РЕСО»
Ю
Юрий
15.04.2018
Юрию не нужны деньги «РЕСО»
Помыл машину после ДТП, приехал к эксперту, чтобы он разбитое зеркало смог рассмотреть со всех сторон. Он стал вносить в акт те детали, замена которых не предусмотрена даже производителем и которых в продаже никогда не было. Я указал на это эксперту, но он отверг мои доводы, сказав, что разбитое зеркало отлично можно отремонтировать теми деталями, которые он указал, включая электропривод его складывания. Тогда я апеллировал к каталогу запчастей, который публикует производитель, однако эксперт заявил, что он о таком каталоге не знает. Тогда я предложил ему вместе полистать каталог запчастей, который есть у него, но у него не оказалось никакого.
В итоге выплата составила 3,5 тысячи рублей, тогда как само зеркало стоит 15 тысяч рублей, а его установка – ещё три тысячи (чтобы монтировать зеркало, надо полностью разобрать дверь, подключить контакты и собрать обратно). На мою досудебную претензию страховщик ответил, что такой размер выплаты обусловлен тем, что ещё не установлено, кто виноват в ДТП.
Однако это не так. Второму водителю выписали штраф, и к тому же я представил видеозапись события, после чего было вынесено постановление о нарушении. Соответствующая отметка есть в документах из ГИБДД, которые я отнёс в страховую компанию.
Спустя некоторое время страховая компания, удостоверившись в вине второго водителя, доплатила до 100%. По их подсчётам, с учётом износа стоимость выплаты составила 6 958 рублей. Очевидно, что на эти деньги я тоже не смогу отремонтировать машину.
Есть ли возможность отремонтировать машину так, чтобы мне не пришлось доплачивать? Мне не нужны от вас деньги, мне нужна целая укомплектованная как надо машина.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
М
Мария
13.04.2018
«РЕСО» не торопится с компенсацией Марии по тоталу
12 марта обратилась в волгоградское отделение страховой компании с заявлением о наступлении страхового случая. Открыли дело АТ8476641. Спустя месяц его судьба мне неизвестна, хотя по итогам осмотра на СТО мне сказали, что должны признать тотальную гибель автомобиля, так как стоимость ремонта превышает 80% размера страховой суммы.
За машину я всё ещё выплачиваю кредит, и, судя по всему, буду делать это ещё долго, хотя выплата должна была прийти в тридцатидневный срок после представления в страховую компанию всех документов. Прошу ускорить рассмотрение страхового дела и перечислить выгодоприобретателю положенную выплату.
Д
Денис
12.04.2018
Денис собрался жаловаться на нечитаемый код от «РЕСО-Гарантии»
Страховая компания «РЕСО» предлагает услугу онлайн страхования чисто формально. Фактически же купить е-полис ОСАГО нельзя. «РЕСО» присылает в СМС-уведомлении специальный код для подтверждения данных, однако те символы, которые содержатся в этом коде, распознать можно только посредством сторонних программ. Как минимум один символ размыт так, что не различим даже абрис, прочие еле-еле видны. Впрочем, даже программа не помогает купить «автогражданку», так как система неизменно пишет, что код введён неверно.
Прочитал отзывы и понял, что я не один такой. У многих не получается раскусить этот код, из чего можно сделать вывод, что «РЕСО-Гарантия» уклоняется от законодательно предписанной обязательной продажи е-ОСАГО. Подскажите, куда жаловаться?
Ю
Юрий
10.04.2018
При убытке в 1,4 млн рублей «РЕСО» выплатила Юрию 125 тыс. рублей
Никогда ничего не страхую в «РЕСО-Гарантии», так как знаю, что хуже компании нет, но судьба свела меня с ней, потому что дама, которая разбила нашу машину, имеет полис «РЕСО».
По результатам независимой экспертизы размер ущерба составил 1,4 миллиона рублей. Направляя в «РЕСО» заявление, прикрепил все документы, включая чеки на услуги эвакуатора. А пострадал новенький «Мерседес», который я пригнал из Германии, а ещё несколько человек, включая ребёнка. О той аварии было несколько публикаций в прессе. На руках есть несколько судебных решений по административному и уголовному делам. Тем не менее, страховая компания не нашла оснований выплатить больше, чем 125 тысяч рублей.
Кроме унизительно низкой выплаты расскажу и о том, как работает страховая компания. Специалисты в отделении хамят, о движении страхового дела не уведомляют, хотя имеют в своём распоряжении номер телефона и адрес электронной почты. График работы отделения отличается от того, который указан на сайте и который озвучивают операторы контакт-центра. Должно работать до 20:00, в реальности специалист принимает до 18:00.
За весь период общения со страховой компанией было проведено четыре экспертизы, последние из которых выглядели банальным затягиванием рассмотрения дела. Это приносит мне солидные убытки, так как пострадал коммерческий автотранспорт, который должен работать.
Самое печальное, что ответственные лица никак не реагируют на мои претензии, никак не поясняют столь странный размер выплаты и не хотят в досудебном порядке урегулировать проблему.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
М
Мария
13.04.2018
«РЕСО» не торопится с компенсацией Марии по тоталу
12 марта обратилась в волгоградское отделение страховой компании с заявлением о наступлении страхового случая. Открыли дело АТ8476641. Спустя месяц его судьба мне неизвестна, хотя по итогам осмотра на СТО мне сказали, что должны признать тотальную гибель автомобиля, так как стоимость ремонта превышает 80% размера страховой суммы.
За машину я всё ещё выплачиваю кредит, и, судя по всему, буду делать это ещё долго, хотя выплата должна была прийти в тридцатидневный срок после представления в страховую компанию всех документов. Прошу ускорить рассмотрение страхового дела и перечислить выгодоприобретателю положенную выплату.
Д
Денис
12.04.2018
Денис собрался жаловаться на нечитаемый код от «РЕСО-Гарантии»
Страховая компания «РЕСО» предлагает услугу онлайн страхования чисто формально. Фактически же купить е-полис ОСАГО нельзя. «РЕСО» присылает в СМС-уведомлении специальный код для подтверждения данных, однако те символы, которые содержатся в этом коде, распознать можно только посредством сторонних программ. Как минимум один символ размыт так, что не различим даже абрис, прочие еле-еле видны. Впрочем, даже программа не помогает купить «автогражданку», так как система неизменно пишет, что код введён неверно.
Прочитал отзывы и понял, что я не один такой. У многих не получается раскусить этот код, из чего можно сделать вывод, что «РЕСО-Гарантия» уклоняется от законодательно предписанной обязательной продажи е-ОСАГО. Подскажите, куда жаловаться?
Ю
Юрий
10.04.2018
При убытке в 1,4 млн рублей «РЕСО» выплатила Юрию 125 тыс. рублей
Никогда ничего не страхую в «РЕСО-Гарантии», так как знаю, что хуже компании нет, но судьба свела меня с ней, потому что дама, которая разбила нашу машину, имеет полис «РЕСО».
По результатам независимой экспертизы размер ущерба составил 1,4 миллиона рублей. Направляя в «РЕСО» заявление, прикрепил все документы, включая чеки на услуги эвакуатора. А пострадал новенький «Мерседес», который я пригнал из Германии, а ещё несколько человек, включая ребёнка. О той аварии было несколько публикаций в прессе. На руках есть несколько судебных решений по административному и уголовному делам. Тем не менее, страховая компания не нашла оснований выплатить больше, чем 125 тысяч рублей.
Кроме унизительно низкой выплаты расскажу и о том, как работает страховая компания. Специалисты в отделении хамят, о движении страхового дела не уведомляют, хотя имеют в своём распоряжении номер телефона и адрес электронной почты. График работы отделения отличается от того, который указан на сайте и который озвучивают операторы контакт-центра. Должно работать до 20:00, в реальности специалист принимает до 18:00.
За весь период общения со страховой компанией было проведено четыре экспертизы, последние из которых выглядели банальным затягиванием рассмотрения дела. Это приносит мне солидные убытки, так как пострадал коммерческий автотранспорт, который должен работать.
Самое печальное, что ответственные лица никак не реагируют на мои претензии, никак не поясняют столь странный размер выплаты и не хотят в досудебном порядке урегулировать проблему.































