Владислав считает, что «РЕСО» преднамеренно ввёл его в заблуждение

21 августа произошло ДТП, в котором я был признан потерпевшим: водитель другой машины решил повернуть налево, проигнорировав мой автомобиль, двигавшийся навстречу. 22 августа обратился в выплатной центр, написал заявление и подал документы. 31 августа в рамках выплатного дела № АТ10363427 получил направление на ремонт на СТО дилерского центра Kia «Форсаж» на улице Софийской. Прошло более трёх месяцев, но автомобиль я так и не получил. Он стоит в разобранном виде на стоянке станции. При этом страховщик не сообщал мне ни о чём: ни о том, какова страховая сумма, ни о том, как идёт ремонт. Приходилось регулярно звонить на станцию, но так как отвечала секретарь, информации получал мало. В ноябре узнал, что СТО переезжает. Мне, конечно, никто новый адрес не сообщил, пришлось вытягивать эту информацию буквально клещами. На запрос от 10 ноября мне ответили, что на складе СТО нет необходимых деталей. Как так? У меня Hyundai Solaris 2014 года, то есть одна из самых распространённых в Питере машин. Запчастей для неё в городе полно. К тому же у меня пострадал, в основном, кузов: капот, крыло, фара. Чего из этого нет на складе? В марте обращался с аналогичными повреждениями – всё исправили за четыре дня. Мой автомобиль в ремонте без малого сто дней. Сколько ещё можно ждать? Машина нужна для работы, чтобы не потерять её, пришлось влезть в кредит и купить б/у автомобиль. Это значительно большие убытки, чем ремонт машины за свой счёт. Планирую взыскать со страховщика неустойку за срыв сроков и компенсацию материального и морального ущерба.

Застраховала автомобиль в этой компании. Наступил страховой случай. Вина в ДТП признана сотрудниками ГИБДД. Обратилась в страховую компанию, показали машину. Однако сегодня пришёл статус в приложении «Отказ. Не страховой случай». Убыток — ПР10568961. Это просто ужасно, позвонила автоюристу, проконсультировал. Однозначно я этого не оставлю просто так, буду подавать заявление финансовому омбудсмену, а дальше в суд. Уже ищу независимую экспертную организацию. Ну это действительно просто ужас. Зачем с людей брать деньги за полис ОСАГО, если выплачивать в случае возникновения происшествия не собираетесь? Напишу жалобы во все инстанции, которые только могут быть! Это очень странно, их же специалист подтвердил соответствие.

10 июля купила в салоне новенький Hyundai Creta и по предложению заключила договор страхования КАСКО SYS1756063333. 14 июля отвезла в банк ПТС. Вернувшись, нашла на правой стороне автомобиля повреждения. Когда подходила к машине, никого рядом не было, поэтому виновник был неизвестен. Посредством ГЛОНАСС связалась с ГИБДД, приехали инспекторы, зафиксировали повреждения и выдали направление. В тот же день заявила об убытке (дело № АТ10281813). Через три месяца получили в ГИБДД постановление о прекращении производства по делу о розыске виновника. Вместо направления на ремонт «РЕСО» выписала отказ в урегулировании убытка. В качестве обоснования страховщик указал на результаты трасологической экспертизы, согласно которой эксперт пришёл к выводу, что «повреждения автомобиля не соответствуют обстоятельствам ДТП». Однако мою машину никто не осматривал: ни независимый эксперт, ни сотрудник страховщика, документы я сдавала через автосалон. Я заказала независимую экспертизу, оповестили о дате времени страховщика. Приехали независимый эксперт и представитель «РЕСО», и он сильно удивился отказу. Напоследок он сказал: «Вы докажете свою правоту, если подадите в суд». Это, конечно, так, только придётся тратить время и нервы, а я не за то платила деньги, покупая полис.