«РЕСО» безосновательно выдвинула Ольге регрессное требование
О
Ольга Пор.
28.10.2020
«РЕСО» безосновательно выдвинула Ольге регрессное требование
Много лет мы с мужем страховали свои автомобили в «РЕСО-Гарантии», меня даже сделали ВИП-клиентом, правда, не уточнили, какие привилегии даёт нам этот статус.
Летом 2019 года по моей вине произошло ДТП. На обеих машинах разбиты две передние фары, помяты боковины. Комиссар «РЕСО», посмотрев фотографии, отказался ехать на место ДТП и посоветовал оформить всё через инспекторов ГИБДД. Оформив документы, поехала на СТО.
Мою фару мастер оценил в 120 тысяч рублей, на машине потерпевшего – чуть дороже. Отремонтировала машину (страховое покрытие по полису КАСКО – 600 тысяч рублей) и после успела купить ещё две страховки, заплатив «РЕСО» порядка 200 тысяч рублей.
Тут получаю повестку в суд с требованием возместить расходы страховщика на ремонт на машины пострадавшего в размере 217 тысяч рублей. За два года не было от страховщика никаких претензий, ни одной попытки урегулировать вопрос в досудебном порядке. Во-первых, стоимость запчастей в деле завышена, во-вторых, никаких оснований для регресса нет. Будем, конечно, разбираться с этим делом и прощаться с «РЕСО».
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Н
Николай
20.10.2020
«РЕСО» отказала Николаю в обследовании по назначению врача
Если вы выбираете, где купить полис добровольного медицинского страхования, крайне не рекомендую «РЕСО-Гарантию». С ней вам гарантированы только проблемы, а лечение – нет.
Эндокринолог, выявив гопотериоз, назначил ряд анализов (кровь на гемоглобин, общий анализ крови на определение НСТ и другие). Обратился в «РЕСО» с просьбой согласовать их проведение по страховке и получил отказ. Анализы копеечные, назначение врача есть – почему отказ?
Вот так, заплатив за страховку, я вынужден самостоятельно оплачивать всю диагностику и лечение. Вопрос: зачем мне эта бесполезная бумажка?
К
Константин
15.10.2020
Константин просит «РЕСО» найти решение проблемы
15 октября в 13:02 позвонил во владивостокский офис «РЕСО-Гарантии» на улице Котельникова. Девушка, не вникая в суть моей претензии, перешла на грубый тон коллектора. Прошу провести с ней воспитательную беседу о том, как надо общаться с клиентами.
Суть в следующем: по моей вине произошло ДТП. Оформляли через инспекторов, не по Европротоколу. Через месяц после этого получил от страховщика приглашение на осмотр. К тому моменту машина уже была отремонтирована, но даже не это главное. Мой рабочий день длится с 09:00 до 18:00, эксперт страховщика проводит осмотр с 10:00 до 17:00.
Я позвонил с целью найти какой-то компромисс. Во-первых, мне неудобно отпрашиваться с работы на неопределённое время. Во-вторых, следов от аварии уже не осталось. Объяснив это, услышал в ответ: «А что вы предлагаете?» Я что предлагаю? Ну, для начала осмотр назначать в первые дни, а не через месяц. И, конечно, сменить сотрудников, чтобы сами искали решение, а не перекладывали ответственность на рядовых граждан.
В
Влад
14.10.2020
«РЕСО» не корректирует страховку Влада
В салоне купил новый автомобиль с электронным ПТС. Восьмого октября оплатил «автогражданку». Вечером того же дня позвонил менеджер этого салона и сообщил, что мне по ошибке выдали ПТС другого автомобиля (модель та же самая, просто машина не моя).
Пришлось возвращаться в салон, переоформлять документы и ехать в офис «РЕСО-Гарантии», чтобы исправить страховку. Специалист сказал, что он ничего сделать не может, пообещал отправить запрос с документами в Москву и записал номер моего телефона, сказав, что перезвонит, когда вопрос будет решён.
14 октября позвонил в офис и узнал, что ответа из Москвы до сих пор нет. Мне машину надо регистрировать, сколько ещё ждать?
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
Н
Николай
20.10.2020
«РЕСО» отказала Николаю в обследовании по назначению врача
Если вы выбираете, где купить полис добровольного медицинского страхования, крайне не рекомендую «РЕСО-Гарантию». С ней вам гарантированы только проблемы, а лечение – нет.
Эндокринолог, выявив гопотериоз, назначил ряд анализов (кровь на гемоглобин, общий анализ крови на определение НСТ и другие). Обратился в «РЕСО» с просьбой согласовать их проведение по страховке и получил отказ. Анализы копеечные, назначение врача есть – почему отказ?
Вот так, заплатив за страховку, я вынужден самостоятельно оплачивать всю диагностику и лечение. Вопрос: зачем мне эта бесполезная бумажка?
К
Константин
15.10.2020
Константин просит «РЕСО» найти решение проблемы
15 октября в 13:02 позвонил во владивостокский офис «РЕСО-Гарантии» на улице Котельникова. Девушка, не вникая в суть моей претензии, перешла на грубый тон коллектора. Прошу провести с ней воспитательную беседу о том, как надо общаться с клиентами.
Суть в следующем: по моей вине произошло ДТП. Оформляли через инспекторов, не по Европротоколу. Через месяц после этого получил от страховщика приглашение на осмотр. К тому моменту машина уже была отремонтирована, но даже не это главное. Мой рабочий день длится с 09:00 до 18:00, эксперт страховщика проводит осмотр с 10:00 до 17:00.
Я позвонил с целью найти какой-то компромисс. Во-первых, мне неудобно отпрашиваться с работы на неопределённое время. Во-вторых, следов от аварии уже не осталось. Объяснив это, услышал в ответ: «А что вы предлагаете?» Я что предлагаю? Ну, для начала осмотр назначать в первые дни, а не через месяц. И, конечно, сменить сотрудников, чтобы сами искали решение, а не перекладывали ответственность на рядовых граждан.
В
Влад
14.10.2020
«РЕСО» не корректирует страховку Влада
В салоне купил новый автомобиль с электронным ПТС. Восьмого октября оплатил «автогражданку». Вечером того же дня позвонил менеджер этого салона и сообщил, что мне по ошибке выдали ПТС другого автомобиля (модель та же самая, просто машина не моя).
Пришлось возвращаться в салон, переоформлять документы и ехать в офис «РЕСО-Гарантии», чтобы исправить страховку. Специалист сказал, что он ничего сделать не может, пообещал отправить запрос с документами в Москву и записал номер моего телефона, сказав, что перезвонит, когда вопрос будет решён.
14 октября позвонил в офис и узнал, что ответа из Москвы до сих пор нет. Мне машину надо регистрировать, сколько ещё ждать?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
