Люба за три года получила от «Ренессанс жизнь» 1161 руб. инвестиционного дохода

24.12.2017 г. заключил договор страхования «Программа Инвестор зарубежные акции» на три года. 25.12.2020 г. заканчивался срок договора. Менеджер Валиева Милана предложила не забирать деньги, а вложить в новую программу. На вопрос, сколько составила доходность за три года, Милана не смогла ответить. Через неделю перезвонила и сообщила, что доходность по моей программе составила 7%. Решил не рисковать и забрать вложенные деньги. Гарантированную страховую сумму смог получить только 18.02.2021 г. После этого Милана перестала выходить на связь (телефон отключён или не берёт трубку). И только 31 марта получил ответ, что по моей программе дохода нет. Т.е за три года 0%. На вопрос, а где 7% годовых, получил ответ: «Это ваши риски! Мы вам ничего не обещали». Другим могу только посоветовать не связываться с этими людьми и компанией «Ренессанс Жизнь».

Добрый день, у меня такая ситуация: старую машину снял с учёта (номера перешли на новую машину) и сдал в трейд ин. После этого попробовал вернуть часть страховки, которая ещё не закончилась. Написал заявление (образец был прислан страховщиком), сделал фото: старого полиса, договора трейд ин, акта приёма-передачи старой машины и свидетельства о регистрации ТС, где видно, что старые номера стоят на другой машине. Всё это отправил через вотсап, т.к. это делается через него, в страховую. Начался вынос мозга, что для расторжения ОСАГО с возвратом денежных средств требуется предоставить договор купли продажи + акт приёма-передачи или фото СРТС с новым собственником. В итоге никакого возврата нет.

03.03.2021 года приобрел электронный полис ОСАГО в компании «Ренессанс Страхование». Полис приобретал через приложение МТС (о чём неоднократно пожалел), т.к. являюсь клиентом МТС и МТС-Банка. Показалось очень удобным. Оформить полис удалось с 3-й попытки. Были какие-то сбои в приложении. Данные перепроверял неоднократно, но всё равно произошла ошибка в номере водительского удостоверения. В течение получаса после оформления договора я связался с МТС, они перенаправили в «Ренессанс». Дозвонился до горячей линии «Ренессанс Страхование», объяснил что в полисе ошибка и необходимо поправить. На что мне было озвучено, что изменения в полисе дело обычное и занимает 15 минут дистанционно через личный кабинет, но выполнить я это смогу только после 07.03.2021 года, как только полис начнёт действовать. Сегодня 06.04.2021 года. Изменения так и не были внесены в мой полис. Каждые несколько дней я звоню в страховую компанию, слушаю извинения, слушаю, что мою проблему решат в кратчайшие сроки, что в техническую поддержку мою заявку отправили с пометкой *СРОЧНО*, что в моей заявке указали руководителей каких-то там отделов, а значит это под контролем и мою проблему решат. Но увы до сих пор вопрос не решен и до сих пор я слышу: «Оставьте заявку, техническая поддержка обязательно решит вопрос и поможет вам». Проблем при внесении изменений в полис через личный кабинет было несколько: 1) Домашний компьютер вообще не видел сайт www.renins.ru. 2) Телефон видел сайт и давал возможность зайти в личный кабинет. При внесении изменений, подтверждении данных, активации кода, выдавало ошибку, что моих данных нет в базе РСА. Необходимо в течении 3-х часов приложить скан документов. Определённый список (который пришлось искать в интернете), определённый формат и размер файлов. Выполнил. Добавил необходимые сканы в профиль личного кабинета. На следующий день попробовал снова – ошибка. Перезагрузил файлы – ошибка. Попробовал с ноутбука, файлы в личном кабинете присутствуют, изменения вношу – ошибка та же самая об отсутствии данных в РСА. В данный момент моя ситуация такая. Деньги компании я заплатил, но полис не действительный. Управлять транспортным средством не имею права. Необходимо брать выходной день за свой счёт на работе и ехать к ним в офис в Москву. И тут два варианта: вносить изменения в офисе при личном посещении, либо расторгать договор с этой неблагонадёжной компанией, но при этом с меня вычтут деньги за месяц. Будьте аккуратны при выборе страховой компании. У меня от компании «Ренессанс Страхование» остались только крайне негативные эмоции и впечатления. Даже если я не расторгну договор, а внесу изменения в офисе, всё равно больше с данной компанией в дальнейшем я связываться не буду,. И буду отговаривать знакомых. Месяц простоя автомобиля, потрёпанные нервы, впустую потраченное время и за всё это мне же ещё и придётся платить. Боюсь представить, что может произойти, если наступит страховой случай.