Олег подозревает «Ренессанс» в мошенничестве

Купили круиз на теплоходе по Средиземному морю. На четвёртый день разболелся зуб. На борту стоматолога нет, пришлось терпеть до ближайшей стоянки. Страховщик смог только ответить, когда появилась нормальная связь, слышимость была прерывистая, но меня всё же поняли. Позже перезвонили и сказали, что на Мальте меня ждут, и я могу обратиться в ближайшую к порту стоматологию. Я понимала, что сотовой связи в море нет, нервничала из-за боли и не знала, как это всё решится. А решилось вполне нормально, помощь оказали, страховка покрыла расходы на лечение зуба.

Компания «Ренессанс Страхование» мне очень нравилась. Онлайн оформление полиса быстро, удобно, не навязывают лишние услуги. Оставляешь заявку на сайте, в течение дня тебе перезванивают, оплачиваешь, и всё, к вечеру ты с полисом. Теперь о грустном, попался на удочку обхода закона «Об ОСАГО». Отчасти сам виноват, не вник в то, что подписываю, поверил оператору с номера 8-800-333-8-800 и представителю СК «Ренессанс», что подписываю документы для осмотра. В мае 2019 года произошёл страховой случай, в котором я был потерпевшей стороной. Сразу позвонил на горячую линию 8-800-333-8-800. Оператор объяснила, что необходимо провести осмотр и оценку, для этого нужно обратиться к специалисту. Этот специалист – якобы представитель страховой компании «Ренессанс», но по факту это компания «ЛАТ». Так вот у этого самого специалиста вы подписываете договор цессии, т.е. уступаете свои права третьему лицу. И с момента подписания данного договора, вы больше не защищены законом «Об ОСАГО». У вас начинаются увлекательнейшие приключения с бесконечными сроками, доплатами, б/у запчастями и прочими вытекающими последствиями указанными в договоре цессии. Те сервисы по ремонту автомобиля, что предлагает эта компания, оставляют желать лучшего. Из 3-х предложенных ни одного с положительным рейтингом. В одном из них проводили осмотр, после осмотра автомобиль собрали обратно на 50%, типа и так сойдёт. После увиденного, думаю как теперь получить средства вместо ремонта. Никак не ожидал такого обмана, доверие к компании подорвано, хотя раньше очень нравилась.

15 мая попал в ДТП, но не сильно огорчался, так как у меня страховка от лучшей компании – «Ренессанс Страхования». Оказалось, всё не так безоблачно. Позвонил на «горячую линию» страховщика и получил номер телефона, по которому надо позвонить, чтобы записаться на оценку. Позвонил по этому номеру, попал в компанию «ЛАТ» и получил ещё один номер телефона – представителя «Ренессанс Страхования», который должен принять заявление о наступлении страхового случая. Договорился с этим представителем о встрече, приехав на которую, получил бумаги на подпись. Как объяснил менеджер, они нужны для проведения осмотра автомобиля и оценки повреждений. После их подписания выяснилось, что это договор цессии и договор на ремонт, тогда как СТО ещё не была назначена. К слову, исполнитель до сих пор не определён, только получаю сообщения о том, что срок рассмотрения дела увеличен. При этом ни одна предложенная станция (на выбор было три сервиса) меня не устраивает. О каждом из них только негативные отзывы. Мне страшно отдавать машину на ремонт на такую СТО! Хочу расторгнуть договор цессии и получить от страховщика хоть какую-то сумму в качестве компенсации. К «представителю» «Ренессанса» поеду с юристом, уже договорился, он сказал, что имеет подобный опыт, правда, иногда приходится добиваться этого через суд. Чувствую, дело затянется надолго, но зато мне урок: нельзя верить даже тому, кому почти безоговорочно доверяешь.