Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Игорь рассчитывает расторгнуть договор цессии с партнёром «Ренессанса»

И
Логотип Ренессанс Страхование
Игорь
1,1
10.06.2019
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
Игорь рассчитывает расторгнуть договор цессии с партнёром «Ренессанса»
15 мая попал в ДТП, но не сильно огорчался, так как у меня страховка от лучшей компании – «Ренессанс Страхования». Оказалось, всё не так безоблачно. Позвонил на «горячую линию» страховщика и получил номер телефона, по которому надо позвонить, чтобы записаться на оценку. Позвонил по этому номеру, попал в компанию «ЛАТ» и получил ещё один номер телефона – представителя «Ренессанс Страхования», который должен принять заявление о наступлении страхового случая. Договорился с этим представителем о встрече, приехав на которую, получил бумаги на подпись. Как объяснил менеджер, они нужны для проведения осмотра автомобиля и оценки повреждений. После их подписания выяснилось, что это договор цессии и договор на ремонт, тогда как СТО ещё не была назначена. К слову, исполнитель до сих пор не определён, только получаю сообщения о том, что срок рассмотрения дела увеличен. При этом ни одна предложенная станция (на выбор было три сервиса) меня не устраивает. О каждом из них только негативные отзывы. Мне страшно отдавать машину на ремонт на такую СТО! Хочу расторгнуть договор цессии и получить от страховщика хоть какую-то сумму в качестве компенсации. К «представителю» «Ренессанса» поеду с юристом, уже договорился, он сказал, что имеет подобный опыт, правда, иногда приходится добиваться этого через суд. Чувствую, дело затянется надолго, но зато мне урок: нельзя верить даже тому, кому почти безоговорочно доверяешь.

Ответ организации

Логотип Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование

18.06.2019 14:32

Здравствуйте. Сегодня мы связались с вами, чтобы предоставить вам полученную нами информацию по поводу вашей ситуации. Скажите, пожалуйста, можем ли мы еще чем-либо помочь вам?
Логотип Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование

18.06.2019 12:43

Добрый день, Игорь. Извините нас, пожалуйста, за все трудности, с которыми вы были вынуждены столкнуться при взаимодействии с нами. В настоящий момент мы занимаемся разбором вашей ситуации. Как только у нас будет вся необходимая информация, мы вернемся к вам с ответом.

Другие отзывы о Ренессанс Страховании

Д
Логотип Ренессанс Страхование
Дмитрий
1,1
08.06.2019
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
Выплаты «Ренессанса» Дмитрию не хватает на ремонт даже части повреждений авто
Попал в ДТП, другой водитель признал вину, у обоих страховая компания «Ренессанс». Достаточно быстро оформил все документы в «Ренессансе» на Пулковском шоссе. Итог: обе левые двери на замену, левый порог исправлять + покраска, заднее левое крыло на покраску, диск на покраску. Насчитали за работу 62 тысячи (альтернативный подсчёт на другой СТО – 109 тысяч), из которых 43 тысячи готова выплатить страховая компания, а 19 тысяч должен доплатить я. Предложили альтернативу – поменять только двери. Я согласился. На следующий день мне позвонил мастер с их СТО («СпринтСервис») и сказал, что этих денег не хватает, так как только две двери стоят (без покраски и установки) 40 тысяч! А страховая компания готова перечислить только 36 тысяч (куда-то потеряли 7 тысяч). Пока на этом история остановилась. Ждём до понедельника. Либо решим её мирно, либо через суд, уже и неважно. Но однозначно больше не буду страховаться в «Ренессансе». И никому не советую! Всем удачи на дорогах и ответственных страховых компаний!
А
Логотип Ренессанс Страхование
Андрей
1
04.06.2019
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
«Ренессанс» отказался оперативно исправить номер прав Андрея в страховке
Поменял водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия прежнего. Сначала попытался сам исправить данные в полисе, через личный кабинет. Это оказалось невозможно, так как система не хочет работать. Обратился в «Ренессанс Страхование» с просьбой как можно скорее актуализировать данные в страховке. Сказали, что сделают это в течение трёх рабочих дней, а мне надо было ехать ещё вчера! Совершенно невозможное отношение к клиентам. Больше не куплю здесь ни одной страховки. С оператором долго беседовал, разговор записал на диктофон, все ответы свелись к тому, что никак ускорить операцию нельзя, надо ждать. А ведь штраф-то, который мне выпишут за езду с недействительным полисом ОСАГО, страховщик оплачивать не будет.
Е
Логотип Ренессанс Страхование
Евгений
2,2
31.05.2019
Ренессанс Страхование
КАСКО
Есть ответ банка
Евгений требует от «Ренессанса» исполнения обязательств в полном объёме
23 апреля произошёл страховой случай: моя машина стояла на парковке, когда в неё въехала маршрутка. 22 мая получил от «Ренессанс Страхования» направление на СТО, однако выяснилось, что денег на полноценный ремонт не хватает. А ведь я даже не по страховке ОСАГО заявление написал – по полису КАСКО, чтобы надёжно забрать восстановленный автомобиль без дополнительных временных и денежных затрат со своей стороны. Прошу страховщика пересмотреть решение по делу № 001AS19-014638 и увеличить стоимость ремонта, чтобы на СТО смогли приступить к работам. В противном случае буду обращаться в суд.

Другие отзывы о Ренессанс Страховании

Д
Логотип Ренессанс Страхование
Дмитрий
1,1
08.06.2019
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
Выплаты «Ренессанса» Дмитрию не хватает на ремонт даже части повреждений авто
Попал в ДТП, другой водитель признал вину, у обоих страховая компания «Ренессанс». Достаточно быстро оформил все документы в «Ренессансе» на Пулковском шоссе. Итог: обе левые двери на замену, левый порог исправлять + покраска, заднее левое крыло на покраску, диск на покраску. Насчитали за работу 62 тысячи (альтернативный подсчёт на другой СТО – 109 тысяч), из которых 43 тысячи готова выплатить страховая компания, а 19 тысяч должен доплатить я. Предложили альтернативу – поменять только двери. Я согласился. На следующий день мне позвонил мастер с их СТО («СпринтСервис») и сказал, что этих денег не хватает, так как только две двери стоят (без покраски и установки) 40 тысяч! А страховая компания готова перечислить только 36 тысяч (куда-то потеряли 7 тысяч). Пока на этом история остановилась. Ждём до понедельника. Либо решим её мирно, либо через суд, уже и неважно. Но однозначно больше не буду страховаться в «Ренессансе». И никому не советую! Всем удачи на дорогах и ответственных страховых компаний!
А
Логотип Ренессанс Страхование
Андрей
1
04.06.2019
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
«Ренессанс» отказался оперативно исправить номер прав Андрея в страховке
Поменял водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия прежнего. Сначала попытался сам исправить данные в полисе, через личный кабинет. Это оказалось невозможно, так как система не хочет работать. Обратился в «Ренессанс Страхование» с просьбой как можно скорее актуализировать данные в страховке. Сказали, что сделают это в течение трёх рабочих дней, а мне надо было ехать ещё вчера! Совершенно невозможное отношение к клиентам. Больше не куплю здесь ни одной страховки. С оператором долго беседовал, разговор записал на диктофон, все ответы свелись к тому, что никак ускорить операцию нельзя, надо ждать. А ведь штраф-то, который мне выпишут за езду с недействительным полисом ОСАГО, страховщик оплачивать не будет.
Е
Логотип Ренессанс Страхование
Евгений
2,2
31.05.2019
Ренессанс Страхование
КАСКО
Есть ответ банка
Евгений требует от «Ренессанса» исполнения обязательств в полном объёме
23 апреля произошёл страховой случай: моя машина стояла на парковке, когда в неё въехала маршрутка. 22 мая получил от «Ренессанс Страхования» направление на СТО, однако выяснилось, что денег на полноценный ремонт не хватает. А ведь я даже не по страховке ОСАГО заявление написал – по полису КАСКО, чтобы надёжно забрать восстановленный автомобиль без дополнительных временных и денежных затрат со своей стороны. Прошу страховщика пересмотреть решение по делу № 001AS19-014638 и увеличить стоимость ремонта, чтобы на СТО смогли приступить к работам. В противном случае буду обращаться в суд.

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS