Елене вылечили зуб на Мальте по страховке «Ренессанса»

Компания «Ренессанс Страхование» мне очень нравилась. Онлайн оформление полиса быстро, удобно, не навязывают лишние услуги. Оставляешь заявку на сайте, в течение дня тебе перезванивают, оплачиваешь, и всё, к вечеру ты с полисом. Теперь о грустном, попался на удочку обхода закона «Об ОСАГО». Отчасти сам виноват, не вник в то, что подписываю, поверил оператору с номера 8-800-333-8-800 и представителю СК «Ренессанс», что подписываю документы для осмотра. В мае 2019 года произошёл страховой случай, в котором я был потерпевшей стороной. Сразу позвонил на горячую линию 8-800-333-8-800. Оператор объяснила, что необходимо провести осмотр и оценку, для этого нужно обратиться к специалисту. Этот специалист – якобы представитель страховой компании «Ренессанс», но по факту это компания «ЛАТ». Так вот у этого самого специалиста вы подписываете договор цессии, т.е. уступаете свои права третьему лицу. И с момента подписания данного договора, вы больше не защищены законом «Об ОСАГО». У вас начинаются увлекательнейшие приключения с бесконечными сроками, доплатами, б/у запчастями и прочими вытекающими последствиями указанными в договоре цессии. Те сервисы по ремонту автомобиля, что предлагает эта компания, оставляют желать лучшего. Из 3-х предложенных ни одного с положительным рейтингом. В одном из них проводили осмотр, после осмотра автомобиль собрали обратно на 50%, типа и так сойдёт. После увиденного, думаю как теперь получить средства вместо ремонта. Никак не ожидал такого обмана, доверие к компании подорвано, хотя раньше очень нравилась.

15 мая попал в ДТП, но не сильно огорчался, так как у меня страховка от лучшей компании – «Ренессанс Страхования». Оказалось, всё не так безоблачно. Позвонил на «горячую линию» страховщика и получил номер телефона, по которому надо позвонить, чтобы записаться на оценку. Позвонил по этому номеру, попал в компанию «ЛАТ» и получил ещё один номер телефона – представителя «Ренессанс Страхования», который должен принять заявление о наступлении страхового случая. Договорился с этим представителем о встрече, приехав на которую, получил бумаги на подпись. Как объяснил менеджер, они нужны для проведения осмотра автомобиля и оценки повреждений. После их подписания выяснилось, что это договор цессии и договор на ремонт, тогда как СТО ещё не была назначена. К слову, исполнитель до сих пор не определён, только получаю сообщения о том, что срок рассмотрения дела увеличен. При этом ни одна предложенная станция (на выбор было три сервиса) меня не устраивает. О каждом из них только негативные отзывы. Мне страшно отдавать машину на ремонт на такую СТО! Хочу расторгнуть договор цессии и получить от страховщика хоть какую-то сумму в качестве компенсации. К «представителю» «Ренессанса» поеду с юристом, уже договорился, он сказал, что имеет подобный опыт, правда, иногда приходится добиваться этого через суд. Чувствую, дело затянется надолго, но зато мне урок: нельзя верить даже тому, кому почти безоговорочно доверяешь.

Попал в ДТП, другой водитель признал вину, у обоих страховая компания «Ренессанс». Достаточно быстро оформил все документы в «Ренессансе» на Пулковском шоссе. Итог: обе левые двери на замену, левый порог исправлять + покраска, заднее левое крыло на покраску, диск на покраску. Насчитали за работу 62 тысячи (альтернативный подсчёт на другой СТО – 109 тысяч), из которых 43 тысячи готова выплатить страховая компания, а 19 тысяч должен доплатить я. Предложили альтернативу – поменять только двери. Я согласился. На следующий день мне позвонил мастер с их СТО («СпринтСервис») и сказал, что этих денег не хватает, так как только две двери стоят (без покраски и установки) 40 тысяч! А страховая компания готова перечислить только 36 тысяч (куда-то потеряли 7 тысяч). Пока на этом история остановилась. Ждём до понедельника. Либо решим её мирно, либо через суд, уже и неважно. Но однозначно больше не буду страховаться в «Ренессансе». И никому не советую! Всем удачи на дорогах и ответственных страховых компаний!