Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

После подписания договора цессии Константин не может дождаться ни ответов, ни выплаты

К
Логотип Ренессанс Страхование
Константин
1,1
11.06.2019
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
После подписания договора цессии Константин не может дождаться ни ответов, ни выплаты
Компания «Ренессанс Страхование» мне очень нравилась. Онлайн оформление полиса быстро, удобно, не навязывают лишние услуги. Оставляешь заявку на сайте, в течение дня тебе перезванивают, оплачиваешь, и всё, к вечеру ты с полисом. Теперь о грустном, попался на удочку обхода закона «Об ОСАГО». Отчасти сам виноват, не вник в то, что подписываю, поверил оператору с номера 8-800-333-8-800 и представителю СК «Ренессанс», что подписываю документы для осмотра. В мае 2019 года произошёл страховой случай, в котором я был потерпевшей стороной. Сразу позвонил на горячую линию 8-800-333-8-800. Оператор объяснила, что необходимо провести осмотр и оценку, для этого нужно обратиться к специалисту. Этот специалист – якобы представитель страховой компании «Ренессанс», но по факту это компания «ЛАТ». Так вот у этого самого специалиста вы подписываете договор цессии, т.е. уступаете свои права третьему лицу. И с момента подписания данного договора, вы больше не защищены законом «Об ОСАГО». У вас начинаются увлекательнейшие приключения с бесконечными сроками, доплатами, б/у запчастями и прочими вытекающими последствиями указанными в договоре цессии. Те сервисы по ремонту автомобиля, что предлагает эта компания, оставляют желать лучшего. Из 3-х предложенных ни одного с положительным рейтингом. В одном из них проводили осмотр, после осмотра автомобиль собрали обратно на 50%, типа и так сойдёт. После увиденного, думаю как теперь получить средства вместо ремонта. Никак не ожидал такого обмана, доверие к компании подорвано, хотя раньше очень нравилась.

Ответ организации

Логотип Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование

18.06.2019 14:32

Здравствуйте. Сегодня мы связались с вами, чтобы предоставить вам полученную нами информацию по поводу вашей ситуации. Скажите, пожалуйста, можем ли мы еще чем-либо помочь вам?
Логотип Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование

18.06.2019 12:45

Здравствуйте. Нам жаль, что вы испытали негативные эмоции при взаимодействии с нашей компанией, и сейчас мы делаем все, чтобы ваш вопрос был решен. Мы обязательно вернемся к вам с ответом по поводу вашего случая, как только получим всю необходимую информацию.

Другие отзывы о Ренессанс Страховании

И
Логотип Ренессанс Страхование
Игорь
1,1
10.06.2019
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
Игорь рассчитывает расторгнуть договор цессии с партнёром «Ренессанса»
15 мая попал в ДТП, но не сильно огорчался, так как у меня страховка от лучшей компании – «Ренессанс Страхования». Оказалось, всё не так безоблачно. Позвонил на «горячую линию» страховщика и получил номер телефона, по которому надо позвонить, чтобы записаться на оценку. Позвонил по этому номеру, попал в компанию «ЛАТ» и получил ещё один номер телефона – представителя «Ренессанс Страхования», который должен принять заявление о наступлении страхового случая. Договорился с этим представителем о встрече, приехав на которую, получил бумаги на подпись. Как объяснил менеджер, они нужны для проведения осмотра автомобиля и оценки повреждений. После их подписания выяснилось, что это договор цессии и договор на ремонт, тогда как СТО ещё не была назначена. К слову, исполнитель до сих пор не определён, только получаю сообщения о том, что срок рассмотрения дела увеличен. При этом ни одна предложенная станция (на выбор было три сервиса) меня не устраивает. О каждом из них только негативные отзывы. Мне страшно отдавать машину на ремонт на такую СТО! Хочу расторгнуть договор цессии и получить от страховщика хоть какую-то сумму в качестве компенсации. К «представителю» «Ренессанса» поеду с юристом, уже договорился, он сказал, что имеет подобный опыт, правда, иногда приходится добиваться этого через суд. Чувствую, дело затянется надолго, но зато мне урок: нельзя верить даже тому, кому почти безоговорочно доверяешь.
Д
Логотип Ренессанс Страхование
Дмитрий
1,1
08.06.2019
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
Выплаты «Ренессанса» Дмитрию не хватает на ремонт даже части повреждений авто
Попал в ДТП, другой водитель признал вину, у обоих страховая компания «Ренессанс». Достаточно быстро оформил все документы в «Ренессансе» на Пулковском шоссе. Итог: обе левые двери на замену, левый порог исправлять + покраска, заднее левое крыло на покраску, диск на покраску. Насчитали за работу 62 тысячи (альтернативный подсчёт на другой СТО – 109 тысяч), из которых 43 тысячи готова выплатить страховая компания, а 19 тысяч должен доплатить я. Предложили альтернативу – поменять только двери. Я согласился. На следующий день мне позвонил мастер с их СТО («СпринтСервис») и сказал, что этих денег не хватает, так как только две двери стоят (без покраски и установки) 40 тысяч! А страховая компания готова перечислить только 36 тысяч (куда-то потеряли 7 тысяч). Пока на этом история остановилась. Ждём до понедельника. Либо решим её мирно, либо через суд, уже и неважно. Но однозначно больше не буду страховаться в «Ренессансе». И никому не советую! Всем удачи на дорогах и ответственных страховых компаний!
А
Логотип Ренессанс Страхование
Андрей
1
04.06.2019
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
«Ренессанс» отказался оперативно исправить номер прав Андрея в страховке
Поменял водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия прежнего. Сначала попытался сам исправить данные в полисе, через личный кабинет. Это оказалось невозможно, так как система не хочет работать. Обратился в «Ренессанс Страхование» с просьбой как можно скорее актуализировать данные в страховке. Сказали, что сделают это в течение трёх рабочих дней, а мне надо было ехать ещё вчера! Совершенно невозможное отношение к клиентам. Больше не куплю здесь ни одной страховки. С оператором долго беседовал, разговор записал на диктофон, все ответы свелись к тому, что никак ускорить операцию нельзя, надо ждать. А ведь штраф-то, который мне выпишут за езду с недействительным полисом ОСАГО, страховщик оплачивать не будет.

Другие отзывы о Ренессанс Страховании

И
Логотип Ренессанс Страхование
Игорь
1,1
10.06.2019
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
Игорь рассчитывает расторгнуть договор цессии с партнёром «Ренессанса»
15 мая попал в ДТП, но не сильно огорчался, так как у меня страховка от лучшей компании – «Ренессанс Страхования». Оказалось, всё не так безоблачно. Позвонил на «горячую линию» страховщика и получил номер телефона, по которому надо позвонить, чтобы записаться на оценку. Позвонил по этому номеру, попал в компанию «ЛАТ» и получил ещё один номер телефона – представителя «Ренессанс Страхования», который должен принять заявление о наступлении страхового случая. Договорился с этим представителем о встрече, приехав на которую, получил бумаги на подпись. Как объяснил менеджер, они нужны для проведения осмотра автомобиля и оценки повреждений. После их подписания выяснилось, что это договор цессии и договор на ремонт, тогда как СТО ещё не была назначена. К слову, исполнитель до сих пор не определён, только получаю сообщения о том, что срок рассмотрения дела увеличен. При этом ни одна предложенная станция (на выбор было три сервиса) меня не устраивает. О каждом из них только негативные отзывы. Мне страшно отдавать машину на ремонт на такую СТО! Хочу расторгнуть договор цессии и получить от страховщика хоть какую-то сумму в качестве компенсации. К «представителю» «Ренессанса» поеду с юристом, уже договорился, он сказал, что имеет подобный опыт, правда, иногда приходится добиваться этого через суд. Чувствую, дело затянется надолго, но зато мне урок: нельзя верить даже тому, кому почти безоговорочно доверяешь.
Д
Логотип Ренессанс Страхование
Дмитрий
1,1
08.06.2019
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
Выплаты «Ренессанса» Дмитрию не хватает на ремонт даже части повреждений авто
Попал в ДТП, другой водитель признал вину, у обоих страховая компания «Ренессанс». Достаточно быстро оформил все документы в «Ренессансе» на Пулковском шоссе. Итог: обе левые двери на замену, левый порог исправлять + покраска, заднее левое крыло на покраску, диск на покраску. Насчитали за работу 62 тысячи (альтернативный подсчёт на другой СТО – 109 тысяч), из которых 43 тысячи готова выплатить страховая компания, а 19 тысяч должен доплатить я. Предложили альтернативу – поменять только двери. Я согласился. На следующий день мне позвонил мастер с их СТО («СпринтСервис») и сказал, что этих денег не хватает, так как только две двери стоят (без покраски и установки) 40 тысяч! А страховая компания готова перечислить только 36 тысяч (куда-то потеряли 7 тысяч). Пока на этом история остановилась. Ждём до понедельника. Либо решим её мирно, либо через суд, уже и неважно. Но однозначно больше не буду страховаться в «Ренессансе». И никому не советую! Всем удачи на дорогах и ответственных страховых компаний!
А
Логотип Ренессанс Страхование
Андрей
1
04.06.2019
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
«Ренессанс» отказался оперативно исправить номер прав Андрея в страховке
Поменял водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия прежнего. Сначала попытался сам исправить данные в полисе, через личный кабинет. Это оказалось невозможно, так как система не хочет работать. Обратился в «Ренессанс Страхование» с просьбой как можно скорее актуализировать данные в страховке. Сказали, что сделают это в течение трёх рабочих дней, а мне надо было ехать ещё вчера! Совершенно невозможное отношение к клиентам. Больше не куплю здесь ни одной страховки. С оператором долго беседовал, разговор записал на диктофон, все ответы свелись к тому, что никак ускорить операцию нельзя, надо ждать. А ведь штраф-то, который мне выпишут за езду с недействительным полисом ОСАГО, страховщик оплачивать не будет.

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS