«Ренессанс» возместил Кире расходы на медпомощь

Купил полис ОСАГО у мошенников. Тут я, конечно, сам виноват, но продавец был так убедителен: и все мои персональные данные назвал, и данные последнего полиса КАСКО, которые я покупал в «Интач». Получив на руки полис, пробил его номер о базе РСА – нет такого! Позвонил в «Ренессанс», назвал фамилию сотрудника, который выдал страховку: «Такой у нас не работает». 25 марта поехал в офис «Ренессанса», попросил выдать какой-то документ, подтверждающий, что полис – подделка. Хотел с ним обратиться в полицию. Специалист посоветовал написать заявление и пообещал, что ответ получу в течение месяца. Вот уже середина лета – никто не ответил.

В мае этого года случилось ДТП, где я был пострадавшей стороной. Со вторым участником оформили извещение о ДТП самостоятельно, после чего я позвонил в «Ренессанс». Оператор сообщил, что осмотр проводят специалисты компании «ЛАТ». На эту процедуру удалось записаться на 23-е число, то есть через неделю после обращения. Среди тех документов, что я подписал в «ЛАТ», оказался и договор цессии. Специалист не пояснил, что это такое, только заявил, что без него урегулировать убыток невозможно. 11 июня позвонил в «ЛАТ» и уточнил, на какой стадии дело. Пообещали, что со мной свяжется мастер-приёмщик, и с ним я согласую дату постановки машины на ремонт. Так как никто мне не позвонил, поехал на СТО. Записался на ремонт на 24 июня, но эту дату пришлось пересмотреть, так как не было запчастей. В общем, машина до сих пор разбита, на ремонт её не принимают, но теперь я не уверен, что хочу его. Если партнёр страховщика не может даже запчасти купить вовремя, как же он машину-то восстановит? Ещё такой момент: машине меньше двух лет, а по закону «Об ОСАГО» её должны ремонтировать на станции официального дилера, а отправили не пойми куда. И ведь всё почему? Потому что договор цессии подписал! Судя по отзывам, такое происходит не только в Нижнем Новгороде, а по всей России. Ждать у моря погоды не хочу, поэтому иду к юристу и жалуюсь на «Ренессанс» в РСА.

Седьмого мая попал в ДТП по вине человека, чья ответственность застрахована «Ренессанс Страхованием». Так как 15 мая регулятор отозвал лицензию того страховщика, где я покупал полис ОСАГО, пришлось обращаться сюда. Девушка-оператор вежливо послала меня в «ЛАТ». 28 мая приехал на Моисеенко, дом 22 «А», специалист зафиксировал внешние повреждения и дал подписать договор цессии. Что это такое, я не знал, так как в аварию и вообще в подобную ситуацию попал впервые. Менеджер заверил, что волноваться не о чем, всё будет сделано в лучшем виде. На дефектову отправили на СТО на Мельничной, дом 21 «А». Туда я попал первого июня. Мастера не смогли открыть капот, так что его пришлось резать. Естественно, забирать автомобиль в таком виде я не стал из соображений безопасности. Четвёртого июня получил от «ЛАТ» сообщение о том, что в течение пяти-семи дней «Ренессанс» согласует смету на ремонт, и мастера приступят к нему. Первого июля позвонил на станцию. Представитель утверждает, что страховщик до сих пор не согласовал ремонт. Звоню в «Ренессанс», а там утверждают, что по договору цессии все права перешли к «ЛАТ», так что мной заниматься никто не будет. Получается, что подписав договор цессии, я сам себе зарубил защиту со стороны страхового законодательства!