Геннадий трижды успешно воспользовался турстраховкой «Ренессанса»

Застрахованная – Курбатова Надежда Борисовна, 24.04.1966. 1. Отсутствие квалификации у курирующего врача: а. На основании эпикриза, в котором указан перелом 9 (девяти!) рёбер, предложили везти больного на расстояние в 700 км в ОБЫЧНОЙ машине, хотя я говорил о том, что необходима скорая с врачом. Ответ курирующего врача – в эпикризе этого нет. Курирующий врач не знает базовых основ травматологии! б. При вопросе об организации перевозки из другого города курирующий врач сказал, что организацией перевозки будет заниматься страховая компания. Когда надо было организовывать перевозку курирующий врач позвонила и сказала – организуйте сами! Дали несколько телефонов по которым можно позвонить и заказать самим! 2. Организация госпитализации. Курирующий врач не уточнял эпикриз! Ошибка с отделением! Когда приехали в лечебное учреждение в Москве выяснилось, что больного направили в гинекологию вместо травмы! Несколько часов ожидания, когда в пожарном режиме искали другую больницу. Никто не извинился, более того, я писал жалобу на пункт 1 и мне позвонил курирующий врач и предложил извиниться МНЕ! Впервые сталкиваюсь с таким неквалифицированным персоналом и отвратительным обслуживанием. Не рекомендую никому!

Договор с «Ренессанс-Страхованием» подписал в 2009 году. В декабре 2018 года написал заявление на досрочное его расторжение и выплату премии в размере 175 тысяч рублей. В феврале передал страховщику все затребованные документы, деньги должны были прийти максимум через два месяца. По прошествии этого срока написал первое письмо с просьбой уточнить причину отсутствия средств. Меня попросили прислать копии ещё нескольких документов, которые фактически не нужны, так как у меня есть нотариальная доверенность на получение денег. В какой-то момент на мои запросы специалисты перестали реагировать. Прошло четыре месяца – денег нет. Пишу жалобу в Роспотребнадзор и заявление в полицию, так как страховщик безосновательно удерживает мои 175 тысяч рублей.

Купили круиз на теплоходе по Средиземному морю. На четвёртый день разболелся зуб. На борту стоматолога нет, пришлось терпеть до ближайшей стоянки. Страховщик смог только ответить, когда появилась нормальная связь, слышимость была прерывистая, но меня всё же поняли. Позже перезвонили и сказали, что на Мальте меня ждут, и я могу обратиться в ближайшую к порту стоматологию. Я понимала, что сотовой связи в море нет, нервничала из-за боли и не знала, как это всё решится. А решилось вполне нормально, помощь оказали, страховка покрыла расходы на лечение зуба.