Владимир столкнулся с отвратительным обслуживанием по ДМС «Ренессанса»

Договор с «Ренессанс-Страхованием» подписал в 2009 году. В декабре 2018 года написал заявление на досрочное его расторжение и выплату премии в размере 175 тысяч рублей. В феврале передал страховщику все затребованные документы, деньги должны были прийти максимум через два месяца. По прошествии этого срока написал первое письмо с просьбой уточнить причину отсутствия средств. Меня попросили прислать копии ещё нескольких документов, которые фактически не нужны, так как у меня есть нотариальная доверенность на получение денег. В какой-то момент на мои запросы специалисты перестали реагировать. Прошло четыре месяца – денег нет. Пишу жалобу в Роспотребнадзор и заявление в полицию, так как страховщик безосновательно удерживает мои 175 тысяч рублей.

Купили круиз на теплоходе по Средиземному морю. На четвёртый день разболелся зуб. На борту стоматолога нет, пришлось терпеть до ближайшей стоянки. Страховщик смог только ответить, когда появилась нормальная связь, слышимость была прерывистая, но меня всё же поняли. Позже перезвонили и сказали, что на Мальте меня ждут, и я могу обратиться в ближайшую к порту стоматологию. Я понимала, что сотовой связи в море нет, нервничала из-за боли и не знала, как это всё решится. А решилось вполне нормально, помощь оказали, страховка покрыла расходы на лечение зуба.

Компания «Ренессанс Страхование» мне очень нравилась. Онлайн оформление полиса быстро, удобно, не навязывают лишние услуги. Оставляешь заявку на сайте, в течение дня тебе перезванивают, оплачиваешь, и всё, к вечеру ты с полисом. Теперь о грустном, попался на удочку обхода закона «Об ОСАГО». Отчасти сам виноват, не вник в то, что подписываю, поверил оператору с номера 8-800-333-8-800 и представителю СК «Ренессанс», что подписываю документы для осмотра. В мае 2019 года произошёл страховой случай, в котором я был потерпевшей стороной. Сразу позвонил на горячую линию 8-800-333-8-800. Оператор объяснила, что необходимо провести осмотр и оценку, для этого нужно обратиться к специалисту. Этот специалист – якобы представитель страховой компании «Ренессанс», но по факту это компания «ЛАТ». Так вот у этого самого специалиста вы подписываете договор цессии, т.е. уступаете свои права третьему лицу. И с момента подписания данного договора, вы больше не защищены законом «Об ОСАГО». У вас начинаются увлекательнейшие приключения с бесконечными сроками, доплатами, б/у запчастями и прочими вытекающими последствиями указанными в договоре цессии. Те сервисы по ремонту автомобиля, что предлагает эта компания, оставляют желать лучшего. Из 3-х предложенных ни одного с положительным рейтингом. В одном из них проводили осмотр, после осмотра автомобиль собрали обратно на 50%, типа и так сойдёт. После увиденного, думаю как теперь получить средства вместо ремонта. Никак не ожидал такого обмана, доверие к компании подорвано, хотя раньше очень нравилась.