«Ренессанс» организовал лечение ребёнка Софии в Италии

Когда брала кредит в банке, меня без моего согласия застраховали, даже не намекнули на страховку. На следующий же день пошла в банк и написала заявление на расторжение страхового договора, но «Ренессанс» даже не удосужился ответить. Позвонила, потратив деньги на звонок (не нашла номер телефона бесплатной «горячей линии»), и узнала, что в нашем городе, в Ростове-на-Дону, нет даже отделения этой компании, хотя было два. Кредит вернула через несколько дней, страховка больше не нужна, но вернуть деньги не получается. Ужасная компания!

Страховая компания «Ренессанс» частично отказала в урегулировании страхового случая по полису КАСКО 001AS18-011461. Оператор контакт-центра сообщил, что компания не будет оплачивать покраску переднего бампера и переднего крыла (только не сказала, какого именно, правого или левого). В рамках урегулирования прошлого страхового случая бампер менялся за счёт страховой компании, а красился – за мой счёт. То есть деталь с повреждённым лакокрасочным покрытием давно утилизирована, а они приводят ее в качестве основания для отказа. Считаю, что сотрудник, поленившийся просмотреть прошлое дело полностью, попросту непрофессионал. Фото нового бампера я делал и передавал страховщику.

Здравствуйте. Мы купили полис КАСКО в вашей компании за не малую сумму. Было ДТП, обратились к вам. Поставили машину в сервис 21 марта, до сих пор её ждём, а уже конец мая. Звонили в сервис: её не начинали делать, даже нет запчастей. Крайне негативное мнение складывается о вашей работе. Мало того, что машину не чинят, так ещё и полисы ОСАГО и КАСКО, купленные у вас, лежат бесполезные. Вот зачем мы продлевали «автогражданку», если машина два месяца стоит в сервисе, а полис лежит мёртвым грузом. Из-за отсутствия действий с вашей стороны мы потеряли в финансах. Следующий раз уже не будем пользоваться вашими услугами. Надеюсь, пока машина у вас стоит, её не разнесли по запчастям по всему миру. Машина новая.