«Ренессанс» третий месяц не ремонтирует машину Ирины по КАСКО
И
Ирина
29.05.2018
«Ренессанс» третий месяц не ремонтирует машину Ирины по КАСКО
Здравствуйте. Мы купили полис КАСКО в вашей компании за не малую сумму. Было ДТП, обратились к вам. Поставили машину в сервис 21 марта, до сих пор её ждём, а уже конец мая. Звонили в сервис: её не начинали делать, даже нет запчастей. Крайне негативное мнение складывается о вашей работе. Мало того, что машину не чинят, так ещё и полисы ОСАГО и КАСКО, купленные у вас, лежат бесполезные. Вот зачем мы продлевали «автогражданку», если машина два месяца стоит в сервисе, а полис лежит мёртвым грузом. Из-за отсутствия действий с вашей стороны мы потеряли в финансах. Следующий раз уже не будем пользоваться вашими услугами. Надеюсь, пока машина у вас стоит, её не разнесли по запчастям по всему миру. Машина новая.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
07.06.2018 10:47
Ирина, добрый день! Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и вернемся с ответом в кратчайшие сроки.
Ренессанс Страхование
26.06.2018 08:36
Здравствуйте!
Примите, пожалуйста, наши извинения за все доставленные неудобства. К сожалению, нам не удалось до Вас дозвониться, чтобы подробно разъяснить Вам все обстоятельства относительно Вашей ситуации.
Мы выяснили всю необходимую информацию по поводу Вашего обращения: на данный момент производится работа по ремонту Вашего автомобиля. Все основные запчасти уже поступили на сервис, поэтому не должно возникнуть никаких преград, чтобы Ваш автомобиль был готов в ближайшее время. К сожалению, одна деталь еще не успела дойти на сервис в связи с задержками со стороны доставки. Однако, скорее всего, эта деталь все же будет доставлена вовремя. Если же все-таки придется подождать, то Вы сможете временно использовать Ваш автомобиль без этой детали либо же со старой деталью, но как только новая деталь будет доставлена на сервис, Вам сразу же ее установят.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
И
Иван
27.05.2018
«Ренессанс» оплатил ремонт машины Ивана по ОСАГО
Хотел бы поблагодарить «Ренессанс Страхование» за ремонт по ОСАГО. После ДТП позвонил страховщику, сказали, что надо пригнать машину на осмотр. Так и сделал, написал заявление и стал ждать. Уже через две недели получил направление на ремонт на их СТО. Качеством работ на выбранной станции очень доволен. Машина у меня хоть и не новая, но ухоженная. Приятно, что сделали всё качественно.
В
Вадим
24.05.2018
Вадим успешно воспользовался расширенным ОСАГО от «Ренессанса»
Дал жене машину, чтобы она съездила в торговый центр. На перекрёстке в неё въехали. Как итог – замятое переднее крыло и помятая дверь. У нас есть полис ОСАГО без ограничений, купленный в «Ренессансе». Со всеми документами сам приехал в офис страховщика, тот отправил в сервис. Ремонт немного затянулся, машину ждал неделю. Ремонт выполнили без нареканий. «Ренессанс» показал себя с лучшей стороны.
К
Константин
21.05.2018
«Ренессанс» выплатило Константину за угнанный авто
Автомобиль угнали прямо из-под окон моего дома. А машина-то новенькая, купил её незадолго до этого в кредит. «Ренессанс Страхование» выплатила всю страховую сумму. Со всеми бюрократическими разбирательствами уложилось в месяц. Конечно, нервы потрепать пришлось и с полицией, и со страховщиком, но больше, правда, с нашими доблестными правоохранителями. Страховая компания сработала достаточно чётко, но, на мой взгляд, не очень быстро. Очень радует, что, в конце концов, «Ренессанс Страхование» встал на мою сторону и, не став растягивать дело на полгода, полностью возместил ущерб.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
И
Иван
27.05.2018
«Ренессанс» оплатил ремонт машины Ивана по ОСАГО
Хотел бы поблагодарить «Ренессанс Страхование» за ремонт по ОСАГО. После ДТП позвонил страховщику, сказали, что надо пригнать машину на осмотр. Так и сделал, написал заявление и стал ждать. Уже через две недели получил направление на ремонт на их СТО. Качеством работ на выбранной станции очень доволен. Машина у меня хоть и не новая, но ухоженная. Приятно, что сделали всё качественно.
В
Вадим
24.05.2018
Вадим успешно воспользовался расширенным ОСАГО от «Ренессанса»
Дал жене машину, чтобы она съездила в торговый центр. На перекрёстке в неё въехали. Как итог – замятое переднее крыло и помятая дверь. У нас есть полис ОСАГО без ограничений, купленный в «Ренессансе». Со всеми документами сам приехал в офис страховщика, тот отправил в сервис. Ремонт немного затянулся, машину ждал неделю. Ремонт выполнили без нареканий. «Ренессанс» показал себя с лучшей стороны.
К
Константин
21.05.2018
«Ренессанс» выплатило Константину за угнанный авто
Автомобиль угнали прямо из-под окон моего дома. А машина-то новенькая, купил её незадолго до этого в кредит. «Ренессанс Страхование» выплатила всю страховую сумму. Со всеми бюрократическими разбирательствами уложилось в месяц. Конечно, нервы потрепать пришлось и с полицией, и со страховщиком, но больше, правда, с нашими доблестными правоохранителями. Страховая компания сработала достаточно чётко, но, на мой взгляд, не очень быстро. Очень радует, что, в конце концов, «Ренессанс Страхование» встал на мою сторону и, не став растягивать дело на полгода, полностью возместил ущерб.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
