«Ренессанс» взаимодействует с Алексеем только после вмешательства РСА и ЦБ РФ
А
Алексей
17.06.2018
«Ренессанс» взаимодействует с Алексеем только после вмешательства РСА и ЦБ РФ
23 февраля попал в аварию. Долго «Ренессанс» не платил, а зашевелился после моих жалоб в ЦБ РФ и РСА. Как получил ответ на обращения, так страховщик сразу перевёл деньги, но только половину. Это было 11 мая. Кстати, на запрос из Центробанка о направлении моих документов страховщик не ответил.
15 июня позвонил эксперт «Ренессанса» и заявил, что он хочет осмотреть машину. На каком основании? О проведении независимой экспертизы страховщика уведомили вовремя и законным способом: отправили телеграмму, которую «Ренессанс» получил 13 июня. Ваш эксперт на осмотр не явился, потому что, видите ли, не мог, а мне теперь под него подстраиваться?
Хочу напомнить страховщику, что по всем бумагам срок рассмотрения обращения истекает 23 июня. Если к этому времени на моём счету не появится вторая часть выплаты, иду в суд и пишу жалобы в ЦБ РФ и РСА.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
27.06.2018 12:33
Алексей, здравствуйте! Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за все доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами, как только выясним всю информацию по поводу Вашего случая.
Ренессанс Страхование
12.07.2018 12:01
Алексей, здравствуйте! Мы приносим Вам наши извинения за столь долгое ожидание ответа. Доплата по Вашему случаю была произведена 9 июля 2018 года п\\п 330.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
П
Пётр
15.06.2018
«Ренессанс» за день поменял стекло на машине Петра
Не знаю, что бы делал, если бы не оформил вовремя полис КАСКО. Купил в «Ренессанс-Страховании», машина не такая уж и дорогая, у меня «Шевроле-Нива». Камень на трассе лобовуху раскромсал на части. Хорошо, что сам жив остался – камень застрял в стекле. Вызвал комиссара страховой компании и уже через день ездил с новым стеклом. Был очень приятно удивлён, когда мне поставили стекло по полису, за которое мне пришлось бы отдать кругленькую сумму, если бы не было страховки. Теперь опять могу ездить на своём автомобиле, и выглядит он, как новенький.
Н
Николай
12.06.2018
«Ренессанс» пытается повторно отправить Николая на осмотр
31 января попал в аварию. Позвонил в страховую компанию, уведомил о наступлении страхового случая, пообещали прислать эксперта для осмотра побитого автомобиля. Действительно, приехал, осмотрел и внешне, и внутри, сфотографировал, зафиксировал. Моё дело 001GS17-003336 отправилось на рассмотрение, но в какой-то момент мне дали заполнить заявление на осмотр на предмет внешних повреждений.
Я попытался возразить, что машину уже осматривали, но сотрудники продолжили настаивать и отправили меня на Дербенёвскую набережную, дом 7, строение 22. Скажите, мне действительно надо ехать или всё же осмотр уже был полностью проведён?
Д
Дмитрий
10.06.2018
«Ренессанс» передал Дмитрия медлительному партнёру
Подписал в «Ренессансе» договор цессии по полису ОСАГО и дальше общался с компанией «ЛАТ». В меня въехали на парковке, хорошо помяли капот, фару, крыло – всё это под замену, а что по скрытым повреждениям, непонятно. Машину осмотрели бегло, внутренние дефекты не фиксировали (эксперт заявил, что этим займутся мастера на СТО), направление готовили 23 дня, хотя обещали только 20.
Отогнал машину на станцию, там осмотрели внутренности, составили перечень запчастей и работ для согласования, а оно длится уже третью неделю. Из первоначального списка убрали задний бампер, хотя он тоже был разбит после того, как машина от удара срикошетила в стену. Пытаюсь дозвониться до ответственного по моему делу, но он третий день не берёт трубку.
Крайне негативное впечатление и от страховщика, и от его партнёра.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
П
Пётр
15.06.2018
«Ренессанс» за день поменял стекло на машине Петра
Не знаю, что бы делал, если бы не оформил вовремя полис КАСКО. Купил в «Ренессанс-Страховании», машина не такая уж и дорогая, у меня «Шевроле-Нива». Камень на трассе лобовуху раскромсал на части. Хорошо, что сам жив остался – камень застрял в стекле. Вызвал комиссара страховой компании и уже через день ездил с новым стеклом. Был очень приятно удивлён, когда мне поставили стекло по полису, за которое мне пришлось бы отдать кругленькую сумму, если бы не было страховки. Теперь опять могу ездить на своём автомобиле, и выглядит он, как новенький.
Н
Николай
12.06.2018
«Ренессанс» пытается повторно отправить Николая на осмотр
31 января попал в аварию. Позвонил в страховую компанию, уведомил о наступлении страхового случая, пообещали прислать эксперта для осмотра побитого автомобиля. Действительно, приехал, осмотрел и внешне, и внутри, сфотографировал, зафиксировал. Моё дело 001GS17-003336 отправилось на рассмотрение, но в какой-то момент мне дали заполнить заявление на осмотр на предмет внешних повреждений.
Я попытался возразить, что машину уже осматривали, но сотрудники продолжили настаивать и отправили меня на Дербенёвскую набережную, дом 7, строение 22. Скажите, мне действительно надо ехать или всё же осмотр уже был полностью проведён?
Д
Дмитрий
10.06.2018
«Ренессанс» передал Дмитрия медлительному партнёру
Подписал в «Ренессансе» договор цессии по полису ОСАГО и дальше общался с компанией «ЛАТ». В меня въехали на парковке, хорошо помяли капот, фару, крыло – всё это под замену, а что по скрытым повреждениям, непонятно. Машину осмотрели бегло, внутренние дефекты не фиксировали (эксперт заявил, что этим займутся мастера на СТО), направление готовили 23 дня, хотя обещали только 20.
Отогнал машину на станцию, там осмотрели внутренности, составили перечень запчастей и работ для согласования, а оно длится уже третью неделю. Из первоначального списка убрали задний бампер, хотя он тоже был разбит после того, как машина от удара срикошетила в стену. Пытаюсь дозвониться до ответственного по моему делу, но он третий день не берёт трубку.
Крайне негативное впечатление и от страховщика, и от его партнёра.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
