«Ренессанс» передал Дмитрия медлительному партнёру

Подписал в «Ренессансе» договор цессии по полису ОСАГО и дальше общался с компанией «ЛАТ». В меня въехали на парковке, хорошо помяли капот, фару, крыло – всё это под замену, а что по скрытым повреждениям, непонятно. Машину осмотрели бегло, внутренние дефекты не фиксировали (эксперт заявил, что этим займутся мастера на СТО), направление готовили 23 дня, хотя обещали только 20. Отогнал машину на станцию, там осмотрели внутренности, составили перечень запчастей и работ для согласования, а оно длится уже третью неделю. Из первоначального списка убрали задний бампер, хотя он тоже был разбит после того, как машина от удара срикошетила в стену. Пытаюсь дозвониться до ответственного по моему делу, но он третий день не берёт трубку. Крайне негативное впечатление и от страховщика, и от его партнёра.