«Ренессанс» предупредил Екатерину о затяжном ремонте
Е
Екатерина
01.12.2018
«Ренессанс» предупредил Екатерину о затяжном ремонте
28 ноября, выйдя из дома, застала печальную картину: перед моего автомобиля лежит на земле, а рядом девушка, которая перепутала газ с тормозом. Вызвали ГИББД, девушка признала свою вину, и инспекторы посоветовали самостоятельно оформить протокол.
29 ноября приехала в офис страховой компании со всеми документами. Специалист заявил, что страховщик денежные выплаты не производит, только в редких случаях назначает денежную компенсацию. Ремонт, направление на который оформляет «Ренессанс», по закону может длиться 60 дней, а в реальности занимает гораздо больше времени. Мой знакомый уже пять месяцев не может по такому направлению отремонтировать автомобиль. И всё как бы по закону.
В общем, страховщик вынуждает ремонтировать машину за свой счёт, и все деньги, отложенные на новогодние подарки детям и на празднование, уйдут на восстановление автомобиля! Совершенно не понимаю, зачем я тогда покупала этот полис ОСАГО?
Ответ организации
Ренессанс Страхование
03.12.2018 10:55
Здравствуйте, Екатерина.
Извините нас, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию и доставленное волнение. На данный момент мы занимаемся разбором вашей ситуации, так что в самое ближайшее время мы вернемся к вам с ответом.
Ренессанс Страхование
04.12.2018 13:18
Екатерина, добрый день.
Вчера, 3 ноября 2018 года, мы получили документы по вашему страховому случаю. На данный момент убыток находится на рассмотрении. Срок рассмотрения составляет 20 дней.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
А
Анна Белозёрова
30.11.2018
«Ренессанс» не дал Анне возможность восстановить машину на официальной СТО
Когда приезжаю домой, автомобиль всегда оставляю под окнами. Мне казалось, что так надёжнее. Неделю назад сработала сигнализация. Выглянув из окна, возле машины никого не увидела. Вышла из дома, смотрю, кузов побит, на лобовом стекле трещина, а вокруг автомобиля разбросан мусор и множество стеклянных бутылок. Видимо, кто-то выбросил из окна мусорный пакет.
Сразу поехала в офис страховщика, чтобы получить направление на ремонт по полису КАСКО. Специалист выслушал душещипательный рассказ и пошёл совещаться с коллегами. Через несколько минут вернулся и сказал, что ущерб автомобилю причинён вследствие хулиганских действий, и я должна была перед обращением в «Ренессанс-Страхование» написать заявление в полицию.
Пришлось дойти до управляющего, кое-как уговорила отправить автомобиль на ремонт, только направление дали в «гаражи», а я просила на станцию официального дилера. Спасибо, хоть что-то, только, покупая полис КАСКО за немалые деньги, я рассчитывала на полноценную защиту, а не долгие переговоры и упрашивания.
М
Максим
29.11.2018
«Ренессанс» заменил крышку багажника на авто Максима
Сдавал на своём автомобиле назад и, не заметив металлическую конструкцию, которая попала в слепую зону, повредил о неё крышку багажника. Обратился в «Ренессанс» по полису КАСКО. По итогам осмотра автомобиля повреждённую деталь «приговорили» под замену. Страховщик быстро согласовал работы и заказ новой запчасти. Станция выдала готовый автомобиль через две недели после одобрения страховой компании работ.
Ш
Шайгородский Алексей
29.11.2018
«Ренессанс» затягивает обработку исполнительного листа по делу Алексея
Сдал документы на урегулирование страхового случая второго марта. Специалист сказал, что через месяц будет ответ. Третьего апреля позвонил на «горячую линию», операторы стали переключать меня на «компетентного специалиста», но ответ я так и не получил.
В тот же день пришло от «Ренессанс-Страхования» письмо, отправленное Почтой России. В нём сказано, что в деле не хватает ксерокопии паспорта, свидетельства о регистрации автомобиля, ПТС. Также было указано, что для компенсации затраты на услуги эвакуатора у страховщика нет оснований.
В итоге пришлось судиться со страховщиком. Согласно уведомлению с почты, письмо с исполнительным листом (почтовый идентификатор № 43204528008073) страховая компания получила 23 ноября, при этом письмо в почтовом отделении пролежало почти месяц. Несмотря на его получение «Ренессанс» деньги не перечисляет, специалисты отвечают, что рассматривают заявление. Что можно рассматривать? Просто выплатите по судебному предписанию и всё!
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
А
Анна Белозёрова
30.11.2018
«Ренессанс» не дал Анне возможность восстановить машину на официальной СТО
Когда приезжаю домой, автомобиль всегда оставляю под окнами. Мне казалось, что так надёжнее. Неделю назад сработала сигнализация. Выглянув из окна, возле машины никого не увидела. Вышла из дома, смотрю, кузов побит, на лобовом стекле трещина, а вокруг автомобиля разбросан мусор и множество стеклянных бутылок. Видимо, кто-то выбросил из окна мусорный пакет.
Сразу поехала в офис страховщика, чтобы получить направление на ремонт по полису КАСКО. Специалист выслушал душещипательный рассказ и пошёл совещаться с коллегами. Через несколько минут вернулся и сказал, что ущерб автомобилю причинён вследствие хулиганских действий, и я должна была перед обращением в «Ренессанс-Страхование» написать заявление в полицию.
Пришлось дойти до управляющего, кое-как уговорила отправить автомобиль на ремонт, только направление дали в «гаражи», а я просила на станцию официального дилера. Спасибо, хоть что-то, только, покупая полис КАСКО за немалые деньги, я рассчитывала на полноценную защиту, а не долгие переговоры и упрашивания.
М
Максим
29.11.2018
«Ренессанс» заменил крышку багажника на авто Максима
Сдавал на своём автомобиле назад и, не заметив металлическую конструкцию, которая попала в слепую зону, повредил о неё крышку багажника. Обратился в «Ренессанс» по полису КАСКО. По итогам осмотра автомобиля повреждённую деталь «приговорили» под замену. Страховщик быстро согласовал работы и заказ новой запчасти. Станция выдала готовый автомобиль через две недели после одобрения страховой компании работ.
Ш
Шайгородский Алексей
29.11.2018
«Ренессанс» затягивает обработку исполнительного листа по делу Алексея
Сдал документы на урегулирование страхового случая второго марта. Специалист сказал, что через месяц будет ответ. Третьего апреля позвонил на «горячую линию», операторы стали переключать меня на «компетентного специалиста», но ответ я так и не получил.
В тот же день пришло от «Ренессанс-Страхования» письмо, отправленное Почтой России. В нём сказано, что в деле не хватает ксерокопии паспорта, свидетельства о регистрации автомобиля, ПТС. Также было указано, что для компенсации затраты на услуги эвакуатора у страховщика нет оснований.
В итоге пришлось судиться со страховщиком. Согласно уведомлению с почты, письмо с исполнительным листом (почтовый идентификатор № 43204528008073) страховая компания получила 23 ноября, при этом письмо в почтовом отделении пролежало почти месяц. Несмотря на его получение «Ренессанс» деньги не перечисляет, специалисты отвечают, что рассматривают заявление. Что можно рассматривать? Просто выплатите по судебному предписанию и всё!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
