«Ренессанс» не дал Анне возможность восстановить машину на официальной СТО

Когда приезжаю домой, автомобиль всегда оставляю под окнами. Мне казалось, что так надёжнее. Неделю назад сработала сигнализация. Выглянув из окна, возле машины никого не увидела. Вышла из дома, смотрю, кузов побит, на лобовом стекле трещина, а вокруг автомобиля разбросан мусор и множество стеклянных бутылок. Видимо, кто-то выбросил из окна мусорный пакет. Сразу поехала в офис страховщика, чтобы получить направление на ремонт по полису КАСКО. Специалист выслушал душещипательный рассказ и пошёл совещаться с коллегами. Через несколько минут вернулся и сказал, что ущерб автомобилю причинён вследствие хулиганских действий, и я должна была перед обращением в «Ренессанс-Страхование» написать заявление в полицию. Пришлось дойти до управляющего, кое-как уговорила отправить автомобиль на ремонт, только направление дали в «гаражи», а я просила на станцию официального дилера. Спасибо, хоть что-то, только, покупая полис КАСКО за немалые деньги, я рассчитывала на полноценную защиту, а не долгие переговоры и упрашивания.