Кира: «Ренессанс Страхование» затягивает выплату по тоталу

Застраховал по КАСКО с безусловной франшизой свой трёхлетний автомобиль. При заключении договора страхования тщательно осмотрели машину. Естественно, на автомобиле обнаружили немногочисленные сколы и прочее. Но я не придал особого значения осмотру, так как думал, что его цель исключить возможность ремонта ранее поврежденных деталей за счёт страховой компании. На деле же оказалось, что это не совсем так. На лобовом стекле моего автомобиля посередине был небольшой скол. Во время движения в стекло попал камень, от чего оно треснуло по периметру. В «Ренессанс Страховании» мне сказали, что стекло не подлежит замене, так как оно уже было повреждено до этого. Они ссылаются на правила страхования: если деталь была повреждена ранее, то действие договора на неё не распространяется. Поэтому хочу предупредить всех владельцев автомобилей, чтобы при оформлении полисов оговаривали данный момент с менеджерами всех страховых компаний.

Дважды обращался по ОСАГО в «Ренессанс Страхование», и в обоих случаях компания качественно и оперативно урегулировала мои дела. Из минусов: Московский офис оценки ущерба находится только на Дербенёвской набережной. Деньги поступили на счёт в оговоренный срок. Все чётко и профессионально.

Вечером 5 апреля 2016 года приехала для оформления полиса в офис компании «Ренессанс Страхование» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ветеранов, д. 114. Сотрудница компании сказала, что база работает только до 19:30, а офис до 20:00. Ни стоимость, ни скидку рассчитать нельзя. Почему о таком не предупреждают по телефону, ведь я звонила за полчаса до приезда? Пришлось застраховаться в другой компании, о чём я не жалею.