Антон: страховая компания не точна в оценке стоимости автомобиля

Номер полиса 001AT-14/73799. 01 декабря 2015 г. мне позвонила менеджер call-центра компании «Ренессанс Страхование» Ирина с напоминанием о том, что в 20-х числах декабря заканчивается срок страхового покрытия на мой автомобиль и предложила пролонгацию договоров КАСКО и ОСАГО. По факту в текущем договоре нет условия о пролонгации существующих условий, поэтому речь шла о подписании очередного договора с другими условиями. По подсчетам менеджера страховой компании при оформлении нового договора в этом году платеж с учетом двух лет страхования и скидки за безаварийность в размере 38% составит 38 000 рублей. Двухлетний автомобиль с пробегом 11 000 километров был оценен в 538 000 рублей. По моему мнению, оценочная стоимость слишком занижена. В процессе дискуссии с оператором стоимость автомобиля увеличили до 625 000 рублей. Но и такая стоимость меня не устроила, так как, с моей точки зрения, машина в таком состоянии стоит 700 000-780 000 рублей. Тогда Ирина ответила, что составит запрос андеррайтерам компании для уточнения оценки автомобиля. Через день мне перезвонили и сказали, что андеррайтеры не подтвердили страховую сумму в размере 700 000-780 000 рублей. Тогда я по телефону запросил от компании обоснование отказа на мою электронную почту. 07 декабря я не получил письма от страховщика, поэтому решил перезвонить им лично. Как оказалось, такая заявка им не поступала, и я вновь запросил обоснование с отказом. 09 декабря попросил составить новую заявку, но уже точно знаю, что ответа не последует. Интересный факт: когда я обратился в компанию как новый клиент, то мне предложили те же условия страхования, а стоимость автомобиля оценили в 700 000 рублей. Со скидкой для нового клиента страховой платеж составил 34 793 рублей. С нетерпением жду, как разрешится моя ситуация.