Василий: в «Ренессанс» потеряли мои документы

Со мной произошел страховой случай, и я обратился в «Ренессанс Страхование». Менеджеры страховой компании проконсультировали о порядке необходимых действий для заявления о событии. Но, когда дело дошло до урегулирования, те же сотрудники компании перестали идти на контакт, и признали случай не страховым. Данную компанию не рекомендую никому. Будьте внимательны в выборе страховщика.

«Ренессанс Страхование» сотрудничает с транспортной компанией «Деловые Линии», которая занимается перевозками. В сентябре при перевозке разбили мой груз, а меня за возмещением направили в эту страховую компанию. До конца ноября сотрудники страховщика не рассматривали страховой случай, поочередно запрашивали разные документы. На номер страховой компании не дозвониться. Куратор моего страхового случая Елена Щербатова постоянно отсутствует на рабочем месте. Сложилось впечатление, что время тянут специально, а вдруг клиент прекратит требовать возмещение. Мой совет: не оформляйте договор в «Ренессанс Страховании».

Почему в Санкт-Петербурге только один офис для приёма заявлений и осмотра автомобилей после ДТП? К тому же он находится на самом краю города. Ради двух визитов в офис я проехал 250 километров. Считаю, что страховой компании пора задуматься о расширении, хотя бы ради удобства клиентов.