«Ренессанс» отремонтировал электронику в машине Эллы

Поехали с женой на море, а там пошли гулять по кораллам, и загнал себе в ногу иглу морского ежа. По неопытности не обратил никакого внимания на занозу, но уже через пару часов нога начала пухнуть. Были в тот момент в деревне, и о больнице рядом не приходилось и мечтать. Страховщик отправил в больницу, до которой почти час езды. Благо, была арендованная машина – доехали. Доктор вытащил иглу и прописал лекарство в инъекциях. Провёл ночь под наблюдением доктора. На следующее утро врач сказал, что появились признаки аллергии на яд, поэтому отказался меня выписывать. Потом ещё раз приезжал на приём. В целом, всё круто.

Работодатель жены предложил ей купить полис добровольного медицинского страхования, и она 29 апреля оформила страховку и на себя, и на меня. Проблемы с обслуживанием по полису ДМС начались уже на первом приёме в клинике. Врач-ортопед 15 минут из получасового приёма пытался убедить оператора «Ренессанса» в том, что пациенту, то есть мне, крайне необходимо сделать МРТ, так как по результатам двух УЗИ-обследований природу новообразования определить не представляется возможным. При этом делать пункцию крайне опасно, так как новообразование может оказаться доброкачественной опухолью. Однако операторы «горячей линии» оказались умнее врача и решили, что никакое МРТ делать не нужно. Вопрос: зачем я заплатил из своего кармана такие деньжищи? Мало того, что за страховку отвалил круглую сумму, так теперь ещё обследование за свой счёт делать. Требую расторгнуть договор № 001LVCR35025919/1 и вернуть деньги в полном объёме, чтобы я имел возможность застраховаться в другой, более ответственной, компании.

25 апреля у меня угнали машину. 28 июня принесла страховщику полный пакет документов для получения выплаты по полису КАСКО. Согласно договору, решение по делу № 002AS19-008912 должно было быть принято в течение 15 дней. После этого ещё 30 банковских дней на перевод денежных средств. 19 июля, позвонив в «Ренессанс», узнала, что решения ещё никакого нет. То же самое было и в пятницу. Операторы предлагают перезвонить позднее, так как не знают, когда же это решение будет принято. Такая отсрочка влечёт за собой увеличение сроков выплаты. А ведь я и так и без машины пять месяцев: два месяца на сбор документов, полмесяца на рассмотрение убытка, два месяца на выплату. Категорически недовольна таким раскладом!