Савва установил новый бампер по полису «Ренессанса»

Третьего декабря произошло ДТП, в котором пострадал мой автомобиль. Происшествие оформили по Европротоколу, и я сразу позвонила на «горячую линию» «Ренессанс Страхования» 8-800-333-8-800. Оператор сказал, что я как собственник и страхователь должен обратиться в компанию «ЛАТ», которая является партнёром страховщика по оценку повреждений и урегулированию убытков. В итоге «Ренессанс» самостоятельно передал мою заявку в «ЛАТ». Позвонил сотрудник этой фирмы и пригласил на осмотр автомобиля в оценочную организацию «Региональный центр экспертизы и оценки» на улице Аткарской, дом 66, корпус 12, офис 5. Сотрудник «ЛАТ» машину осмотрел, повреждения зафиксировал, акт осмотра составил, однако мне не дал с ним ознакомиться и на руки ничего не выдал, только сказал, что передаст все бумаги в страховую компанию. Два месяца я ждала, но никто не звонил и не писал, после чего я поехала в Саратовский филиал «Ренессанс-Страхования» и попросила дать ответ по выплатному делу. Специалист долго искал убыток и, найдя, сообщил, что право требования по моему договору передано в «РеМарк-К». Причём якобы я сама подписала договор цессии. Никаких договоров я не подписывала, право требования не передавала. Единственная бумага, в которой я расписывалась, был бланк заявления на осмотр, выданный в «ЛАТ». Я так понимаю, что впоследствии на этом бланке был составлен договор цессии, или мою подпись подделали. Данные действия можно квалифицировать как мошенничество и привлечь страховщика или его партнёра «ЛАТ» по статье 159 УК РФ. Также «Ренессанс» и «ЛАТ» я подозреваю в предварительном сговоре, в результате которого у меня похитили право требования по полису ОСАГО. По оценке независимого эксперта, восстановление автомобиля обойдётся мне в 60 тысяч рублей.

Здравствуйте. 24 декабря 2018 года в 23:30 у меня произошло ДТП по вине вашего клиента. 23 января 2019 года я обратилась с подачей документов на доплату по ДСАГО. Сегодня крайний день выплаты по моему страховому случаю. Я перезанимала денег на ремонт машины, в надежде, что к этой дате я их всё верну, но позвонив сегодня утром в «Ренессанс», я слышу что «виновник не предоставляет сведения о водительском удостоверении». Как не предоставляет? Виновник был на каршеринге, он фотографировал при регистрации миллиард раз это своё водительское удостоверение! Где регламентированы сроки рассмотрения? Также, я настаиваю на начислении пени за все дальнейшие дни просрочки. Либо же мне придётся обратиться в суд с иском к вашей компании, руководствуясь ст. 395 ГК РФ! Почему люди, и так пострадавшие по вине вашего клиента, должны страдать ещё?!

Рассматривал много вариантов КАСКО, остановился на страховке от «Ренессанса». Заказал обратный звонок. Менеджер по телефону всё рассчитала, рассказала, как заказывать через сайт, но встал вопрос об оплате. Не стал заморачиваться, было проще приехать в офис и на месте рассчитаться наличными. Тем более что сумма немаленькая, почти 30 000 рублей. В офисе ждали два приятных сюрприза: отсутствие очереди и оформление со скидкой. Сервис нареканий не вызвал.