«Ренессанс» не ремонтирует машину Сергея после столкновения с лосем

19 мая 2019 года дикий лось выбежал на дорогу, так и случилась эта авария. О ДТП сообщил страховщику 20 мая, на следующий день назначили осмотр машины. 21 мая приехал независимый эксперт, зафиксировал повреждения и уехал. 23 мая позвонил представитель «Ренессанса» и предложил на выбор несколько СТО. Согласовали время для посещения одной из станций и вызвали эвакуатор (доставка на станцию за счёт страховщика). Третьего июня в 10:00 машину доставили в сервис. В 11:00 поставили её на сигнализацию. Десятого июля позвонил на СТО и стал скандалить, так как автомобиль нетронутый. После общения на повышенных тонах машину открыли в 12:00. 11 июня страховщик получил от СТО акт осмотра на предмет наличия скрытых повреждений. Смета должна была быть согласована в течение трёх-пяти рабочих дней, но дело стали затягивать: то одного документа не хватает, то другого. 21 июня страховщик отправил на СТО своего эксперта, который должен был убедиться, что указанные повреждения действительно существуют. 24 июня «Ренессанс» прислал в сервис письмо с требованием приостановить все работы по восстановлению моего автомобиля до момента вынесения экспертного заключения. Да, ремонт получается не дешёвый, 647 тысяч рублей, но я для того и покупал полис КАСКО, чтобы иметь финансовую защиту в непредвиденных ситуациях. Со дня встречи с лосем прошло полтора месяца, машина стоит разбитая, никто и не думает её чинить. Продлевать страховой договор с вами не буду, урегулируйте хотя бы этот случай!