«Ренессанс» забыл об убытке по полису Геннадия
Г
Геннадий Артёменко
07.07.2019
«Ренессанс» забыл об убытке по полису Геннадия
За тридцать лет за рулём в феврале этого года впервые попал в аварию и то не по своей вине: на стоянке в задний бампер моего автомобиля въехал какой-то юнец без полиса ОСАГО. Меня это не сильно расстроило, так как я продуманно заключил договор КАСКО с «Ренессанс Страхованием».
Оформил все документы, отправил их страховщику по электронной почте, приложив заявление на урегулирование убытка. Вскоре после регистрации обращения получил направление на станцию. Загнал машину на СТО, там её осмотрели и оценили стоимость ремонта. После этого страховщик попросту перестал реагировать на мои запросы. Сколько я ни звонил, ни писал, никаких известий не было.
Парень оказался совестливым, заплатил за ремонт, так что я плюнул и перестал терзать страховщика. Больше никогда тут не застрахуюсь.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
08.07.2019 15:23
Добрый день.
Мы уточнили информацию по поводу вашего случая и можем сообщить вам, что каких-либо нарушений со стороны нашей компании выявлено не было.
22 февраля вам было выдано направление на ремонт, после чего необходимо было обратиться на СТОА, чтобы договориться, когда вам было бы удобнее сдать машину для ремонта.
Мы рады, что в вашем случае все закончилось хорошо и у вас не возникло трудностей при коммуникации с виновником ДТП, однако мы просим вас иметь в виду, что после того, как страховая компания выдает направление на ремонт, клиенту нужно самостоятельно обратиться на сервис, чтобы записаться на удобное время.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
В
Вячеслав
05.07.2019
Вячеслав успешно воспользовался КАСКО от «Ренессанса»
Мой автомобиль «КИА Сид» пострадал в ДТП. Для замены фары и ремонта бампера обратился в «Ренессанс Страхование» по полису КАСКО. Если с бампером я бы и сам разобрался, это не так дорого, то установка новой фары – удовольствие не из дешёвых, хоть машина и не дорогая. Страховщик оплатил ремонт полностью, да ещё и на хорошей станции, за что ему очень благодарен.
К
Кира
04.07.2019
«Ренессанс» возместил Кире расходы на медпомощь
Понадобилась страховка для получения визы. Купила в «Ренессансе», так как есть положительный опыт страхования автомобиля. На пятый вечер после приезда в страну пребывания почувствовала себя плохо, было похоже на пищевое отравление. На утро приняла решение отправиться в больницу. Обратилась самостоятельно, услуги обошлись в 200 евро. После предоставления всех документов компания возместила расходы.
А
Алексей
02.07.2019
Алексей ждёт ответ «Ренессанса» три месяца
Купил полис ОСАГО у мошенников. Тут я, конечно, сам виноват, но продавец был так убедителен: и все мои персональные данные назвал, и данные последнего полиса КАСКО, которые я покупал в «Интач». Получив на руки полис, пробил его номер о базе РСА – нет такого! Позвонил в «Ренессанс», назвал фамилию сотрудника, который выдал страховку: «Такой у нас не работает».
25 марта поехал в офис «Ренессанса», попросил выдать какой-то документ, подтверждающий, что полис – подделка. Хотел с ним обратиться в полицию. Специалист посоветовал написать заявление и пообещал, что ответ получу в течение месяца. Вот уже середина лета – никто не ответил.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
В
Вячеслав
05.07.2019
Вячеслав успешно воспользовался КАСКО от «Ренессанса»
Мой автомобиль «КИА Сид» пострадал в ДТП. Для замены фары и ремонта бампера обратился в «Ренессанс Страхование» по полису КАСКО. Если с бампером я бы и сам разобрался, это не так дорого, то установка новой фары – удовольствие не из дешёвых, хоть машина и не дорогая. Страховщик оплатил ремонт полностью, да ещё и на хорошей станции, за что ему очень благодарен.
К
Кира
04.07.2019
«Ренессанс» возместил Кире расходы на медпомощь
Понадобилась страховка для получения визы. Купила в «Ренессансе», так как есть положительный опыт страхования автомобиля. На пятый вечер после приезда в страну пребывания почувствовала себя плохо, было похоже на пищевое отравление. На утро приняла решение отправиться в больницу. Обратилась самостоятельно, услуги обошлись в 200 евро. После предоставления всех документов компания возместила расходы.
А
Алексей
02.07.2019
Алексей ждёт ответ «Ренессанса» три месяца
Купил полис ОСАГО у мошенников. Тут я, конечно, сам виноват, но продавец был так убедителен: и все мои персональные данные назвал, и данные последнего полиса КАСКО, которые я покупал в «Интач». Получив на руки полис, пробил его номер о базе РСА – нет такого! Позвонил в «Ренессанс», назвал фамилию сотрудника, который выдал страховку: «Такой у нас не работает».
25 марта поехал в офис «Ренессанса», попросил выдать какой-то документ, подтверждающий, что полис – подделка. Хотел с ним обратиться в полицию. Специалист посоветовал написать заявление и пообещал, что ответ получу в течение месяца. Вот уже середина лета – никто не ответил.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
