Алексей требует прислать полис е-ОСАГО
А
Алексей
23.08.2017
Алексей требует прислать полис е-ОСАГО
Заключил электронный договор ОСАГО через сайт «Объединённой страховой компании». Дело было 15 августа 2017 года. Оплатил договор. SMS-сообщение пришло, только вот полис на e-mail по настоящий момент не пришёл. Требую срочно выслать мне оформленный и оплаченный полис ОСАГО! Это безобразие, что мне никак не окажут оплаченную услугу.
Ответ организации
ОСК
25.08.2017 04:52
Здравствуйте, Алексей!
25.07.2017 г. Российский Союз Автостраховщиков ввел в эксплуатацию систему гарантирования договоров ОСАГО в виде электронных документов с использованием сайта РСА (далее – система е-гарант).
В ходе функционирования данной системы выявился ряд проблем, влекущих нарушение прав страхователей на заключение договора ОСАГО в электронной форме.
В частности, на настоящий момент выявлены случаи, когда страхователи, заключившие договоры ОСАГО с АО «ОСК» через систему е-гарант и уплатившие страховую премию, не получили от АО «ОСК» полис ОСАГО в виде электронного документа. При этом по сведениям сайта РСА договоры страхования с указанными страхователями имеют статус заключенных.
В свою очередь АО «ОСК» не имеет возможности направить указанным страхователям полисы ОСАГО ввиду того, что не может получить с FTP-сервера РСА сведения, необходимые для оформления такого договора в КИС АО «ОСК» и выдачи полиса в виде электронного документа.
Несмотря на неоднократные обращения специалистов АО «ОСК» в службу технической поддержки РСА, данная проблема до настоящего времени не разрешена.
Как только проблема разрешится, все страхователи автоматически получат полисы по электронной почте.
«Объединенная страховая компания»
Другие отзывы об ОСК
Е
Елизавета Петровна
18.07.2017
Елизавете Петровне оплатили ремонт квартиры
Я проживаю в доме старой постройки. У нас в Самаре редко когда можно добиться от коммунальщиков ремонтных работ. Особенно, что касается водоснабжения. Уже в этом году, за три недели до отключения отопления, в моей квартире прорвало радиатор и трубу. Полностью залила свою квартиру кипятком, да ещё и соседи пострадали. Хотя перед этим я раз десять звонила в ЖЭК и предупреждала об аварийном состоянии коммуникаций. Но им-то что? А я всю жизнь привыкла оформлять страховки на себя, детей, квартиру, имущество. Вот и в этот раз меня это выручило. И как потом мне завидовала соседка, которая страховку считает лишней тратой денег! Когда у неё был подобный случай в прошлом году, то ей пришлось из своего кармана платить. Она пыталась судиться с коммунальщиками, но проиграла. Так вот, я уже лет 17 оформляю страховку в «ОСК». Очень хорошие сотрудники, ответственные, доброжелательные и всё делают быстро. В этот раз они сами общались с ЖЭКом и решали все вопросы. Я только получила выплату через месяц и четыре дня. Смогла покрыть все расходы и сделать ремонт. Спасибо большое им. А людям посоветую страховаться.
А
Алевтина Валова
24.01.2017
Алевтина Валова отмечает низкую стоимость КАСКО
Предыдущая страховая компания по КАСКО резко подняла тарифы, на чём наше общение закончилось. После окончания действия очередного договора отправилась за новым документом в «ОСК». Её порекомендовал друг. Вопрос с выбором этой компании был решён, потому как её сотрудники насчитали мне сумму по КАСКО гораздо ниже, чем в предыдущей. За выплатами обращаться не приходилось, но пока я всем довольна.
В
Вальдемар
15.11.2016
Вальдемар пять дней не может купить полис
В течение пяти дней нет доступа к базе РСА, или слетела программа, или нет интернета, или другие проблемы.
Почему никто не извинится, не компенсирует потраченное впустую время? Если у вас не организована работа, за это должен платить не клиент, а поставщик услуг. Умалчиваются реальные сроки предоставления услуг (шестидесятидневный срок для пролонгации договора). Хотя компания регулярно даёт рекламу на автомобильных форумах.
Другие отзывы об ОСК
Е
Елизавета Петровна
18.07.2017
Елизавете Петровне оплатили ремонт квартиры
Я проживаю в доме старой постройки. У нас в Самаре редко когда можно добиться от коммунальщиков ремонтных работ. Особенно, что касается водоснабжения. Уже в этом году, за три недели до отключения отопления, в моей квартире прорвало радиатор и трубу. Полностью залила свою квартиру кипятком, да ещё и соседи пострадали. Хотя перед этим я раз десять звонила в ЖЭК и предупреждала об аварийном состоянии коммуникаций. Но им-то что? А я всю жизнь привыкла оформлять страховки на себя, детей, квартиру, имущество. Вот и в этот раз меня это выручило. И как потом мне завидовала соседка, которая страховку считает лишней тратой денег! Когда у неё был подобный случай в прошлом году, то ей пришлось из своего кармана платить. Она пыталась судиться с коммунальщиками, но проиграла. Так вот, я уже лет 17 оформляю страховку в «ОСК». Очень хорошие сотрудники, ответственные, доброжелательные и всё делают быстро. В этот раз они сами общались с ЖЭКом и решали все вопросы. Я только получила выплату через месяц и четыре дня. Смогла покрыть все расходы и сделать ремонт. Спасибо большое им. А людям посоветую страховаться.
А
Алевтина Валова
24.01.2017
Алевтина Валова отмечает низкую стоимость КАСКО
Предыдущая страховая компания по КАСКО резко подняла тарифы, на чём наше общение закончилось. После окончания действия очередного договора отправилась за новым документом в «ОСК». Её порекомендовал друг. Вопрос с выбором этой компании был решён, потому как её сотрудники насчитали мне сумму по КАСКО гораздо ниже, чем в предыдущей. За выплатами обращаться не приходилось, но пока я всем довольна.
В
Вальдемар
15.11.2016
Вальдемар пять дней не может купить полис
В течение пяти дней нет доступа к базе РСА, или слетела программа, или нет интернета, или другие проблемы.
Почему никто не извинится, не компенсирует потраченное впустую время? Если у вас не организована работа, за это должен платить не клиент, а поставщик услуг. Умалчиваются реальные сроки предоставления услуг (шестидесятидневный срок для пролонгации договора). Хотя компания регулярно даёт рекламу на автомобильных форумах.
Поддержка
