«МАКС» теряет заявления Нины
Ч
Чупина Нина Александровна
14.12.2018
«МАКС» теряет заявления Нины
13 ноября через сайт страховой компании «МАКС» направила страховщику заявление на возврат премии по двум договорам страхования, которые оформили на меня при получении кредита. За полис страхования имущества и страхования от несчастных случаев и потери работы в общей сложности заплатила 40 тысяч рублей. Прошло две недели – от страховщика ни ответа, ни денег.
Шестого декабря направила повторное заявление, но всё осталось как прежде: премию не возвращают, договор не расторгают.
11 декабря в третий раз отправила то же заявление, но уже с другого почтового ящика. Опять тишина.
Несколько раз звонила на «горячую линию» «МАКСа», операторы отвечают одно и то же: «Ваше заявление не поступало». Я могу отправить скриншоты писем, отправленных в ноябре и декабре в подтверждение своих слов. Что делать? Как добиться расторжения и возврата денег?
Другие отзывы о МАКС
Д
Денисова Инна
02.12.2018
Инна настаивает на возврате «МАКСом» всей страховой премии
12 ноября заключила кредитный договор с Азиатско-Тихоокеанским банком и одновременно с ним подписала договор страхования с «МАКСом».
15 ноября написала заявление на расторжение страхового договора и возврат полной суммы премии. Все необходимые документы отсканировала и отправила на электронную почту страховщика.
После этого несколько раз звонила, чтобы узнать, когда страховщик перечислит деньги. Между прочим, немалые для меня. Однако операторы точной информации не дают, каждый раз называют разные сроки, предлагают писать электронные письма. Несколько раз отправляла, но никакого ответа нет! Судиться со страховщиком нет ни денег, ни времени.
Пожалуйста, ответьте на вопрос: когда будет возврат? По закону, у страховщика на это было десять ней, они истекли, на счёт не упало ни копейки.
Е
Евгения
27.11.2018
Евгения не может восстановить Кбм в «МАКСе»
В прошлом году купила в «МАКСе» электронный полис ОСАГО без ограничения перечня водителей. Прошёл год, и я решила сделать точно такую же страховку. В прошлом году коэффициент бонус-малус был 4, нынче должен был быть 3, а он не изменился. В личном кабинете на сайте «МАКСа» перепроверила все данные и нашла ошибку: в графе «Документ, удостоверяющий личность» прописаны данные свидетельства о рождении. Проверила на сайте РСА: с такими данными Кбм равен 5.
В страховую компанию написала уже несколько писем, не получила ни одного подтверждения принятия заявления в работу. Оставить претензию на сайте РСА не получается без ответа страховщика, а страховщик попросту его не даёт. Мне уже следующий полис покупать, как решить вопрос с коэффициентом?
А
Агафонов Александр Васильевич
19.11.2018
«МАКС» не вернул Александру переплату за полис ОСАГО
Единственное достоинство страхования в «МАКСе» – отсутствие «допов» при оформлении полисов ОСАГО. За возмещением по страховке обращаться ни разу не довелось.
В прошлом году оформлял «автогражданку», и почему-то Кбм указали неправильно. Целый год пытался восстановить правильный коэффициент и вернуть переплату, но мне так и не удалось это сделать. Несколько раз приезжал в отделение, там всегда чудовищные многочасовые очереди, в субботу так и вовсе с ОСАГО работает один специалист, а отдел урегулирования убытков совсем не работает. Управляющего в офисе никогда нет.
Пришлось писать жалобу в Центробанк, после этого значение коэффициента восстановили, но деньги так и не вернули.
Другие отзывы о МАКС
Д
Денисова Инна
02.12.2018
Инна настаивает на возврате «МАКСом» всей страховой премии
12 ноября заключила кредитный договор с Азиатско-Тихоокеанским банком и одновременно с ним подписала договор страхования с «МАКСом».
15 ноября написала заявление на расторжение страхового договора и возврат полной суммы премии. Все необходимые документы отсканировала и отправила на электронную почту страховщика.
После этого несколько раз звонила, чтобы узнать, когда страховщик перечислит деньги. Между прочим, немалые для меня. Однако операторы точной информации не дают, каждый раз называют разные сроки, предлагают писать электронные письма. Несколько раз отправляла, но никакого ответа нет! Судиться со страховщиком нет ни денег, ни времени.
Пожалуйста, ответьте на вопрос: когда будет возврат? По закону, у страховщика на это было десять ней, они истекли, на счёт не упало ни копейки.
Е
Евгения
27.11.2018
Евгения не может восстановить Кбм в «МАКСе»
В прошлом году купила в «МАКСе» электронный полис ОСАГО без ограничения перечня водителей. Прошёл год, и я решила сделать точно такую же страховку. В прошлом году коэффициент бонус-малус был 4, нынче должен был быть 3, а он не изменился. В личном кабинете на сайте «МАКСа» перепроверила все данные и нашла ошибку: в графе «Документ, удостоверяющий личность» прописаны данные свидетельства о рождении. Проверила на сайте РСА: с такими данными Кбм равен 5.
В страховую компанию написала уже несколько писем, не получила ни одного подтверждения принятия заявления в работу. Оставить претензию на сайте РСА не получается без ответа страховщика, а страховщик попросту его не даёт. Мне уже следующий полис покупать, как решить вопрос с коэффициентом?
А
Агафонов Александр Васильевич
19.11.2018
«МАКС» не вернул Александру переплату за полис ОСАГО
Единственное достоинство страхования в «МАКСе» – отсутствие «допов» при оформлении полисов ОСАГО. За возмещением по страховке обращаться ни разу не довелось.
В прошлом году оформлял «автогражданку», и почему-то Кбм указали неправильно. Целый год пытался восстановить правильный коэффициент и вернуть переплату, но мне так и не удалось это сделать. Несколько раз приезжал в отделение, там всегда чудовищные многочасовые очереди, в субботу так и вовсе с ОСАГО работает один специалист, а отдел урегулирования убытков совсем не работает. Управляющего в офисе никогда нет.
Пришлось писать жалобу в Центробанк, после этого значение коэффициента восстановили, но деньги так и не вернули.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
