Сергей возмущён тем, что «МАКС» аннулировал страховку
С
Сергей Алексеевич
25.09.2018
Сергей возмущён тем, что «МАКС» аннулировал страховку
23 июня оформил «автогражданку» на три месяца. Подошёл срок продления, я зашёл в личный кабинет и увидел, что страховщик аннулировал мой полис. Точнее, на сайте есть только информация о том, что он аннулирован, а кем и когда, не указано. Несколько раз пытался узнать, на каком основании это произошло, но ни на одно письмо не получил от страховщика ответа. Только один раз ответил специалист «МАКСа» и запросил копию подтверждения оплаты полиса (копию квитанции или чека). Я отправил его – и после этого наступила абсолютная тишина.
На всякий случай уточнил в Сбербанке, картой которого оплачивал покупку, прошла ли оплата. Там мне ответили, что деньги дошли до получателя, нигде по дороге не зависли. В подтверждение этого специалист сформировал выписку, в которой видна оплата.
Пожалуйста, уточните, что с моей страховкой и как мне её продлить?
Другие отзывы о МАКС
Н
Николай
19.09.2018
«МАКС» не передаёт в РСА информацию о полисе Николая больше месяца
15 августа, то есть больше месяца назад, на сайте «МАКСа» через личный кабинет оплатил полис ОСАГО. Он пришёл на мою электронную почту, а статус в личном кабинете не изменился: «Требует оплаты». При этом квитанции об оплате нет. В РСА он проверку не проходит, система пишет, что он находится в страховой компании.
Сколько страховой компании требуется времени, чтобы увидеть оплату, сформировать квитанцию и выслать её мне, а также передать информацию о страховом полисе в РСА? Из-за попустительства страховщика мне могут выписать штраф при проверке документов!
Ю
Юлия
19.09.2018
«МАКС» не рассказал Юлии, как добавлять водителей в е-полис
Договор по ОСАГО заключила с «МАКСом» ещё зимой, 30 января. Ни на этапе оформления, ни на этапе оплаты, ни с получением полиса ХХХ 0025913860 проблем не возникло. Небольшая заминка появилась, когда мне потребовалось вписать в страховку ещё одного водителя. Попробовала добавить человека через личный кабинет на сайте «МАКСа», а там даже такой функции нет, как и разъяснений, куда писать и что делать в моём случае. Доехать до офиса нет никакой возможности, так как он находится от меня в ста пятидесяти километрах.
Подскажите, как мне расширить список водителей, допущенных к управлению?
А
Антон
17.09.2018
Специалисты «МАКСа» несколько раз дезинформировали Антона
27 августа попал в ДТП и решил написать заявление на компенсацию убытка по полису ОСАГО XXX 0021331760. Сначала позвонил в отдел по урегулированию убытков, сотрудник которого предложил мне за свой счёт провести осмотр автомобиля у независимого эксперта. Я согласился при условии, что стоимость осмотра «МАКС» впоследствии вернёт.
Приехал с актом в отделение, но специалист отказался принять заявление, посоветовал отправить его вместе с документами в Москву заказным письмом. Оператор «горячей линии» сказал, что документы действительно надо отправить в Москву, но только без акта осмотра. Якобы «МАКС» самостоятельно организует осмотр, а вот деньги за уже проведённую экспертизу мне никто не вернёт.
Что это за беспредел? Почему сотрудники страховой компании дают разную информацию? Почему меня заставляют делать то, что на самом деле не нужно? И почему у меня не приняли документы в местном офисе?
Другие отзывы о МАКС
Н
Николай
19.09.2018
«МАКС» не передаёт в РСА информацию о полисе Николая больше месяца
15 августа, то есть больше месяца назад, на сайте «МАКСа» через личный кабинет оплатил полис ОСАГО. Он пришёл на мою электронную почту, а статус в личном кабинете не изменился: «Требует оплаты». При этом квитанции об оплате нет. В РСА он проверку не проходит, система пишет, что он находится в страховой компании.
Сколько страховой компании требуется времени, чтобы увидеть оплату, сформировать квитанцию и выслать её мне, а также передать информацию о страховом полисе в РСА? Из-за попустительства страховщика мне могут выписать штраф при проверке документов!
Ю
Юлия
19.09.2018
«МАКС» не рассказал Юлии, как добавлять водителей в е-полис
Договор по ОСАГО заключила с «МАКСом» ещё зимой, 30 января. Ни на этапе оформления, ни на этапе оплаты, ни с получением полиса ХХХ 0025913860 проблем не возникло. Небольшая заминка появилась, когда мне потребовалось вписать в страховку ещё одного водителя. Попробовала добавить человека через личный кабинет на сайте «МАКСа», а там даже такой функции нет, как и разъяснений, куда писать и что делать в моём случае. Доехать до офиса нет никакой возможности, так как он находится от меня в ста пятидесяти километрах.
Подскажите, как мне расширить список водителей, допущенных к управлению?
А
Антон
17.09.2018
Специалисты «МАКСа» несколько раз дезинформировали Антона
27 августа попал в ДТП и решил написать заявление на компенсацию убытка по полису ОСАГО XXX 0021331760. Сначала позвонил в отдел по урегулированию убытков, сотрудник которого предложил мне за свой счёт провести осмотр автомобиля у независимого эксперта. Я согласился при условии, что стоимость осмотра «МАКС» впоследствии вернёт.
Приехал с актом в отделение, но специалист отказался принять заявление, посоветовал отправить его вместе с документами в Москву заказным письмом. Оператор «горячей линии» сказал, что документы действительно надо отправить в Москву, но только без акта осмотра. Якобы «МАКС» самостоятельно организует осмотр, а вот деньги за уже проведённую экспертизу мне никто не вернёт.
Что это за беспредел? Почему сотрудники страховой компании дают разную информацию? Почему меня заставляют делать то, что на самом деле не нужно? И почему у меня не приняли документы в местном офисе?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
