«МАКС» не передаёт в РСА информацию о полисе Николая больше месяца
Н
Николай
19.09.2018
«МАКС» не передаёт в РСА информацию о полисе Николая больше месяца
15 августа, то есть больше месяца назад, на сайте «МАКСа» через личный кабинет оплатил полис ОСАГО. Он пришёл на мою электронную почту, а статус в личном кабинете не изменился: «Требует оплаты». При этом квитанции об оплате нет. В РСА он проверку не проходит, система пишет, что он находится в страховой компании.
Сколько страховой компании требуется времени, чтобы увидеть оплату, сформировать квитанцию и выслать её мне, а также передать информацию о страховом полисе в РСА? Из-за попустительства страховщика мне могут выписать штраф при проверке документов!
Другие отзывы о МАКС
Ю
Юлия
19.09.2018
«МАКС» не рассказал Юлии, как добавлять водителей в е-полис
Договор по ОСАГО заключила с «МАКСом» ещё зимой, 30 января. Ни на этапе оформления, ни на этапе оплаты, ни с получением полиса ХХХ 0025913860 проблем не возникло. Небольшая заминка появилась, когда мне потребовалось вписать в страховку ещё одного водителя. Попробовала добавить человека через личный кабинет на сайте «МАКСа», а там даже такой функции нет, как и разъяснений, куда писать и что делать в моём случае. Доехать до офиса нет никакой возможности, так как он находится от меня в ста пятидесяти километрах.
Подскажите, как мне расширить список водителей, допущенных к управлению?
А
Антон
17.09.2018
Специалисты «МАКСа» несколько раз дезинформировали Антона
27 августа попал в ДТП и решил написать заявление на компенсацию убытка по полису ОСАГО XXX 0021331760. Сначала позвонил в отдел по урегулированию убытков, сотрудник которого предложил мне за свой счёт провести осмотр автомобиля у независимого эксперта. Я согласился при условии, что стоимость осмотра «МАКС» впоследствии вернёт.
Приехал с актом в отделение, но специалист отказался принять заявление, посоветовал отправить его вместе с документами в Москву заказным письмом. Оператор «горячей линии» сказал, что документы действительно надо отправить в Москву, но только без акта осмотра. Якобы «МАКС» самостоятельно организует осмотр, а вот деньги за уже проведённую экспертизу мне никто не вернёт.
Что это за беспредел? Почему сотрудники страховой компании дают разную информацию? Почему меня заставляют делать то, что на самом деле не нужно? И почему у меня не приняли документы в местном офисе?
И
Игорь Александрович
13.09.2018
Игорь возмущён безответственностью специалистов «МАКСа»
В прошлом году, покупая машину, сразу оформил «автогражданку» в «МАКСе». Первые проблемы начались, когда я не смог дозвониться на номер 228-05-75. Тогда в ожидании ответа висел на линии и полчаса, и час, и два часа – всё без толку.
Пришло время продлевать договор, и я три дня не могу это сделать через личный кабинет. Форма пролонгации страховки работает некорректно, и операторы по номеру 228-05-75 по-прежнему недоступны. Пытался разобраться с ошибкой, отправив сообщение через форму обратной связи на сайте – вообще никакого ответа. Это просто бардак! Как так можно работать?
Другие отзывы о МАКС
Ю
Юлия
19.09.2018
«МАКС» не рассказал Юлии, как добавлять водителей в е-полис
Договор по ОСАГО заключила с «МАКСом» ещё зимой, 30 января. Ни на этапе оформления, ни на этапе оплаты, ни с получением полиса ХХХ 0025913860 проблем не возникло. Небольшая заминка появилась, когда мне потребовалось вписать в страховку ещё одного водителя. Попробовала добавить человека через личный кабинет на сайте «МАКСа», а там даже такой функции нет, как и разъяснений, куда писать и что делать в моём случае. Доехать до офиса нет никакой возможности, так как он находится от меня в ста пятидесяти километрах.
Подскажите, как мне расширить список водителей, допущенных к управлению?
А
Антон
17.09.2018
Специалисты «МАКСа» несколько раз дезинформировали Антона
27 августа попал в ДТП и решил написать заявление на компенсацию убытка по полису ОСАГО XXX 0021331760. Сначала позвонил в отдел по урегулированию убытков, сотрудник которого предложил мне за свой счёт провести осмотр автомобиля у независимого эксперта. Я согласился при условии, что стоимость осмотра «МАКС» впоследствии вернёт.
Приехал с актом в отделение, но специалист отказался принять заявление, посоветовал отправить его вместе с документами в Москву заказным письмом. Оператор «горячей линии» сказал, что документы действительно надо отправить в Москву, но только без акта осмотра. Якобы «МАКС» самостоятельно организует осмотр, а вот деньги за уже проведённую экспертизу мне никто не вернёт.
Что это за беспредел? Почему сотрудники страховой компании дают разную информацию? Почему меня заставляют делать то, что на самом деле не нужно? И почему у меня не приняли документы в местном офисе?
И
Игорь Александрович
13.09.2018
Игорь возмущён безответственностью специалистов «МАКСа»
В прошлом году, покупая машину, сразу оформил «автогражданку» в «МАКСе». Первые проблемы начались, когда я не смог дозвониться на номер 228-05-75. Тогда в ожидании ответа висел на линии и полчаса, и час, и два часа – всё без толку.
Пришло время продлевать договор, и я три дня не могу это сделать через личный кабинет. Форма пролонгации страховки работает некорректно, и операторы по номеру 228-05-75 по-прежнему недоступны. Пытался разобраться с ошибкой, отправив сообщение через форму обратной связи на сайте – вообще никакого ответа. Это просто бардак! Как так можно работать?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
