У Юсуфа в офисе «МАКСа» потребовали доплату за добавление водителя с Кбм 0,5

В аварию попал 12 июля. Виновник – другой водитель. Хоть машина и не сильно пострадала, но всё же её надо отремонтировать, чтобы нормально пользоваться. Например, стал плохо закрываться багажник, приходится сильно хлопать крышкой, чтобы закрыть. Происшествие оформили по Европротоколу. После ДТП позвонил по тому номеру, который указан в полисе ОСАГО. Секретарь переключила меня на кого-то, кто не представился, не выяснил причину обращения, а просто «пригласил» в офис 27 июля. Пришлось соглашаться, хоть и ждать долго. 27-го числа меня не приняли, «перезаписали» на восьмое августа, так как у меня не оказалось с собой оригинала паспорта. С другой стороны, его копию страховщик получил, когда оформлял мне полис. Да и с собой копия была, и все прочие документы были, но нет – без оригинала никак. Подозреваю, что и восьмого августа никто меня не будет слушать, найдут новую причину отправить меня восвояси. Я так понимаю, что придётся добиваться выплаты через автоюристов, независимую экспертизу и суд.

Оформил через агента электронный полис ХХХ 0047373888 (вообще-то хотел обычный бумажный, но агент сказал, что с бумажными больше не работает). Деньги отдал агенту, получил от него квитанцию. Это было месяц назад. Сейчас потребовалось внести в полис некоторые изменения, точнее, вписать ещё одного водителя, а я не могу это сделать, так как не видно моей оплаты. Так говорят сотрудники в офисе страховщика! Как такое может быть? Сколько же ваш агент будет вам платёжную информацию передавать? Пытался дозвониться до этого агента – не отвечает. Я деньги заплатил, а фактически пользоваться полисом не могу. А если ваш агент вообще скрылся, так что мне теперь, ещё одну страховку покупать?

В июне по вине другого водителя мы с мужем попали в ДТП. Вызвали на место происшествия инспектора ГИБДД и аварийного комиссара. Оба сделали свою работу: что надо запротоколировали, сфотографировали, описали, записали, в общем, зафиксировали событие. Приехали в контору «МАКСа», где нас заставили ждать месяц. Прошло 30 дней, 40 дней, 45 – за нас никто не взялся. Муж психует, машина стоит, что делать, не понятно. Наконец, позвонили из страховой компании и продиктовали адрес, по которому должны были сделать осмотр. Муж поехал на указанную СТО, а там ему дали от ворот поворот, так прямо и сказали, что по направлению «МАКСа» ремонтировать точно не будут. В страховой компании лаконично отвечают: «Жалуйтесь». Мы уже жаловались! А толку-то? Вы точно не будете заниматься нами?