Александр на сайте «МАКСа» не может купить е-полис

Купила на сайте «МАКСа» «автогражданку»: оплатила выставленный счёт и стала ждать полис. На почту его не дождалась. Позвонила в службу поддержки, там меня попросили набраться терпения и подождать. Через некоторое время сделала повторный запрос, и у меня попросили квитанцию об оплате, но адрес, куда её отправлять, не продиктовали. К тому же мне не понятно, почему сначала видели её, а теперь нет. Зашла в личный кабинет, где полис был, а там его уже нет. Что это за дела такие? Я хочу пользоваться своей машиной, а не ждать, когда вы разберётесь со своими техническими ошибками. Требую прислать оплаченный полис!

29 марта на сайте «МАКСа» купил электронный полис ОСАГО XXX 0032737702. Я подождал немного, но страховщик мне его не прислал. Пришлось писать заявление на аннулирование полиса. Это было первого апреля. После отправки заявления позвонил на «горячую линию» (а она, между прочим, платная!) и уточнил, когда ждать возврат. Оператор что-то проверила и заявила, что пока что моей оплаты нет, как только придёт, так через три дня получу свои деньги обратно. Страшно подумать, сколько раз по три дня уже прошло. Уважаемый страховщик, сегодня – 13 мая. Заявление написано 1 апреля. Скан-копии квитанций оплаты е-полиса у меня на руках. Сколько времени вы будете возвращать мои деньги?

Полтора года назад по моей вине произошло ДТП. Со вторым участником происшествия сошлись во мнении, что справимся и без гайцов, потому оформили по Европротоколу. Комиссара на место ДТП вызвали, только вот своего страховщика, компанию «МАКС», я не предупредил, что стал виновником аварии. Номер убытка Ут-327124. Прошло полтора года, и я получил от страховщика письмо счастья, в котором однозначно выражено пожелание получить с меня деньги, которые «МАКС» выплатил пострадавшему. Получается, что весь ремонт – за мой счёт! Якобы есть закон, в котором указано, что, оформляя ДТП по Европротоколу, виновник обязан в пятидневный срок передать страховщику свой экземпляр протокола. Знать не знал об этом, хоть и страхуюсь не первый год. Почему никто не предупреждает об этом? Конечно, меня взбудоражил сам факт регрессного требования, так как, покупая страховку, я надеялся, что она защитит мой карман от непредвиденных трат. Деньги страховщику вернул, так как закон в данном случае на его стороне, но неприятный осадок остался.