Александр не смог дозвониться в «МАКС»
А
Александр
07.01.2015
Александр не смог дозвониться в «МАКС»
Шестого января 2015 попал в небольшую аварию. Стал звонить в страховую компанию, чтобы сообщить о произошедшем событии. Однако мои усилия результатов не дали. Праздники! Автоинформатор сообщил, что нужно звонить восьмого января с утра. В указанное время я стал вновь звонить в компанию по «горячей линии». Ждал ответа ровно три часа, причем пришлось перезванивать. Как только я стал первым в очереди – звонок сбросился. Результат: я потратил на звонки 750 рублей, но цели не достиг. Дважды отправлял запрос по электронной почте – ответа нет. Вывод: обслуживание клиентов в СК «МАКС» оставляет желать лучшего. Наверное, когда дело дойдет до выплаты будет еще интереснее.
Другие отзывы о МАКС
Е
Евгений
19.11.2014
Евгений сетует на отсутствие бланков
Дочь решила оформить полис ОСАГО в офисе СК «МАКС», расположенном в здании КБО (с. Сатинка, Сампурский район). У страховщиков не оказалось бланков полисов. Сказали: «Звоните, может бланки появятся». Несколько дней звонила, но полисы так и не появились. Я сам ходил в их офис. Страховщики сказали, что бланков нет, когда появятся неизвестно. Видимо, это очень секретная информация.
Е
Екатерина
17.11.2014
Екатерина собирается обратиться к юристам
Страховое обращение № 77/25/26. 29 августа 2014 года произошло страховое событие. На данный момент автомашина находится в автосервисе, ждем повторную экспертизу. Экспертиза была назначена по инициативе сотрудников СК «МАКС», которые усомнились в объективности сметы, составленной работниками автосервиса. Сроки рассмотрения дела и проведения экспертизы давно вышли. Ежедневно звоню в call-центр, сотрудники которого отвечают, что ничем не могут мне помочь. Администратор смены в филиале, находящемся на Каширском шоссе, посоветовал пообщаться с руководителем Департамента урегулирования убытков Дмитрием Михайловичем Павловым. Однако пообщаться с ним лично просто невозможно. Связаться с ним можно только по электронной почте. Очень разочаровалась в этой компании и теперь просто вынуждена обратиться к юристам.
О
Оксана
11.11.2014
Оксана: нарушены все сроки
Здравствуйте! Очень недовольна работой компании! Обратилась за полисом ОМС. Заказывала полис еще три месяца назад, но документ все еще не готов. Я беременная, вот-вот роды. Почему надо мной издеваются? На мои вопросы операторы контактного центра отвечают: «Ничего не знаем, звоните через месяц!». При этом временный полис уже не действует, то есть я лишена страховой защиты по ОМС. Нарушены все сроки выдачи полиса. К кому теперь обращаться для решения вопроса?
Другие отзывы о МАКС
Е
Евгений
19.11.2014
Евгений сетует на отсутствие бланков
Дочь решила оформить полис ОСАГО в офисе СК «МАКС», расположенном в здании КБО (с. Сатинка, Сампурский район). У страховщиков не оказалось бланков полисов. Сказали: «Звоните, может бланки появятся». Несколько дней звонила, но полисы так и не появились. Я сам ходил в их офис. Страховщики сказали, что бланков нет, когда появятся неизвестно. Видимо, это очень секретная информация.
Е
Екатерина
17.11.2014
Екатерина собирается обратиться к юристам
Страховое обращение № 77/25/26. 29 августа 2014 года произошло страховое событие. На данный момент автомашина находится в автосервисе, ждем повторную экспертизу. Экспертиза была назначена по инициативе сотрудников СК «МАКС», которые усомнились в объективности сметы, составленной работниками автосервиса. Сроки рассмотрения дела и проведения экспертизы давно вышли. Ежедневно звоню в call-центр, сотрудники которого отвечают, что ничем не могут мне помочь. Администратор смены в филиале, находящемся на Каширском шоссе, посоветовал пообщаться с руководителем Департамента урегулирования убытков Дмитрием Михайловичем Павловым. Однако пообщаться с ним лично просто невозможно. Связаться с ним можно только по электронной почте. Очень разочаровалась в этой компании и теперь просто вынуждена обратиться к юристам.
О
Оксана
11.11.2014
Оксана: нарушены все сроки
Здравствуйте! Очень недовольна работой компании! Обратилась за полисом ОМС. Заказывала полис еще три месяца назад, но документ все еще не готов. Я беременная, вот-вот роды. Почему надо мной издеваются? На мои вопросы операторы контактного центра отвечают: «Ничего не знаем, звоните через месяц!». При этом временный полис уже не действует, то есть я лишена страховой защиты по ОМС. Нарушены все сроки выдачи полиса. К кому теперь обращаться для решения вопроса?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
