Евгений сетует на отсутствие бланков

Страховое обращение № 77/25/26. 29 августа 2014 года произошло страховое событие. На данный момент автомашина находится в автосервисе, ждем повторную экспертизу. Экспертиза была назначена по инициативе сотрудников СК «МАКС», которые усомнились в объективности сметы, составленной работниками автосервиса. Сроки рассмотрения дела и проведения экспертизы давно вышли. Ежедневно звоню в call-центр, сотрудники которого отвечают, что ничем не могут мне помочь. Администратор смены в филиале, находящемся на Каширском шоссе, посоветовал пообщаться с руководителем Департамента урегулирования убытков Дмитрием Михайловичем Павловым. Однако пообщаться с ним лично просто невозможно. Связаться с ним можно только по электронной почте. Очень разочаровалась в этой компании и теперь просто вынуждена обратиться к юристам.

Здравствуйте! Очень недовольна работой компании! Обратилась за полисом ОМС. Заказывала полис еще три месяца назад, но документ все еще не готов. Я беременная, вот-вот роды. Почему надо мной издеваются? На мои вопросы операторы контактного центра отвечают: «Ничего не знаем, звоните через месяц!». При этом временный полис уже не действует, то есть я лишена страховой защиты по ОМС. Нарушены все сроки выдачи полиса. К кому теперь обращаться для решения вопроса?

Уже пять лет страхуюсь в данной организации, раньше не имел никаких претензий. Однако сегодня столкнулся с трудностями. В 8:00 обратился в офис СК МАКС, располагающийся по адресу: Липецкая область, Усмань, ул. Ленина, 55. Сотрудник страховщика соизволил явиться лишь в 9:35, при этом собралась очередь (человек двадцать). Он стал грубить и высказывать претензии по поводу того, что его побеспокоили. Затем отсчитал пять бланков и сказал, что сегодня может оформить только пять полисов. По слухам, такое происходит буквально ежедневно, и, как результат, половина города ездит без страховок.