Анастасия недовольна задержкой выплаты со стороны «МАКСа»

Десятого мая произошла авария, в которой я оказалась пострадавшей стороной. В результате происшествия существенно повреждён мой автомобиль BMW 528i. В момент аварии за рулём сидел мой супруг. Второй участник происшествия управлял Daewoo Nexia (регистрационный знак Х665ОЕ174). На момент происшествия его ответственность была застрахована в фирме «МАКС». Как следует из результатов проверки ГИБДД, мой супруг не нарушал правил движения. Также было установлено, что второй участник происшествия Пузин Валерий Александрович нарушил правила дорожного движения, а именно пункт 8.1. Пятнадцатого мая я уведомила о происшествии сотрудников «МАКС». Оператор контактного центра завела дело и присвоила ему номер АВ652891. По состоянию на 22 июля, выплата так и не перечислена на мой расчётный счёт. Я устала от бесконечных звонков в челябинское представительство и в центральный офис этого нерадивого страховщика. К сожалению, с помощью телефонных звонков мне не удалось добиться какого-либо результата. По этой причине десятого июля я передала сотрудникам «МАКС» претензию с жалобой на нарушение сроков выплаты. У меня приняли указанный документ, но передали в работу лишь вчера. При этом нарушен закон «О защите прав потребителей», ведь подобная претензия должна быть рассмотрена в срок не позже десяти дней. Сегодня наконец-то появился хоть какой-то прогресс: на дело поставили метку «ускорить перечисление денег». Замечу, что по закону на рассмотрение документов и выплату отводится тридцать дней с момента подачи последнего документа, а в моем случае прошло уже больше двух месяцев. Я решила, что если деньги не перечислят до конца недели, то буду обращаться в суд. Не советую иметь дело с компанией «МАКС», напрасно потратите время и вымотаете нервы.