«МАКС» отказал Марине в выплате по КАСКО
М
Марина
24.07.2013
«МАКС» отказал Марине в выплате по КАСКО
Номер моего дела 648754. 17 марта 2013 я ехала на автомобиле в транспортном потоке. Совершенно внезапно от какого-то автомобиля отлетел небольшой камешек, который угодил в моё ветровое стекло. В результате удара по стеклу расползлась трещина. Я остановилась возле ближайшего пункта остановки общественного транспорта, чтобы осмотреть автомобиль на наличие других дефектов. Помимо трещины на стекле, я увидела небольших сколы ЛКП на обоих бамперах. Не знаю точно, когда и при каких обстоятельствах автомобиль получил данные повреждения, возможно от отлетевших камней (одновременно с трещиной), а может и значительно раньше. В процессе ежедневной эксплуатации автомобиля, я могла просто не обратить внимания на такие дефекты. Следуя условиям договора каско, я поехала в ближайший пункт полиции, где написала заявление и попросила зафиксировать повреждения. Сотрудники полиции осмотрели автомобиль, а также внесли все повреждения в протокол. Через пару дней я забрала из полиции постановление (отказ в возбуждении уголовного дела).
С данной бумагой обратилась в казанское представительство «МАКС», написала заявление, передала нужные документы и стала ждать. 22 июля 2013 мне отказали в выплате возмещения. Основанием послужили документы, выданные полицией. Мне сказали, что якобы нужно было обращаться не к сотрудникам полиции, а в Госавтоинспекцию. Вот только не совсем ясно, если не было аварии, то зачем мне вызывать сотрудников ДПС? Разве попавший в стекло камень – это авария? Не могу понять одного, зачем мне вообще такое автокаско, если «Макс» штампует совершенно нелепые отказы?
Другие отзывы о МАКС
А
Анастасия Грай
22.07.2013
Анастасия недовольна задержкой выплаты со стороны «МАКСа»
Десятого мая произошла авария, в которой я оказалась пострадавшей стороной. В результате происшествия существенно повреждён мой автомобиль BMW 528i. В момент аварии за рулём сидел мой супруг. Второй участник происшествия управлял Daewoo Nexia (регистрационный знак Х665ОЕ174). На момент происшествия его ответственность была застрахована в фирме «МАКС».
Как следует из результатов проверки ГИБДД, мой супруг не нарушал правил движения. Также было установлено, что второй участник происшествия Пузин Валерий Александрович нарушил правила дорожного движения, а именно пункт 8.1.
Пятнадцатого мая я уведомила о происшествии сотрудников «МАКС». Оператор контактного центра завела дело и присвоила ему номер АВ652891. По состоянию на 22 июля, выплата так и не перечислена на мой расчётный счёт. Я устала от бесконечных звонков в челябинское представительство и в центральный офис этого нерадивого страховщика. К сожалению, с помощью телефонных звонков мне не удалось добиться какого-либо результата.
По этой причине десятого июля я передала сотрудникам «МАКС» претензию с жалобой на нарушение сроков выплаты. У меня приняли указанный документ, но передали в работу лишь вчера. При этом нарушен закон «О защите прав потребителей», ведь подобная претензия должна быть рассмотрена в срок не позже десяти дней.
Сегодня наконец-то появился хоть какой-то прогресс: на дело поставили метку «ускорить перечисление денег». Замечу, что по закону на рассмотрение документов и выплату отводится тридцать дней с момента подачи последнего документа, а в моем случае прошло уже больше двух месяцев. Я решила, что если деньги не перечислят до конца недели, то буду обращаться в суд. Не советую иметь дело с компанией «МАКС», напрасно потратите время и вымотаете нервы.
М
Марина
01.09.2011
Марина не рекомендует пользоваться услугами СК "МАКС"
Обратилась в компанию виновного (МАКС) - в мою машину Хундай Соната въехал КАМАЗ. Итого повреждены: правое крыло, правая дверь (под замену), имеются мелкие повреждения зеркала, диска, правого колеса. В итоге ремонт обошелся в 52 000 руб., а выплатили 22 000 руб., очень жалею что перед ремонтом не сделала независимую экспертизу. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Б
Безруков Владимир Васильевич
07.04.2011
Владимир Васильевич доволен компанией "МАКС"
Я застрахован в компании "МАКС" первый раз. В 2010 году у меня случилось несчастье.Я попал на первый гололёд, и от удара движущейся со мной в одном направление машины, меня вынесло на встречную полосу,где я получил удар от встречной машины.Я сразу же обратился в страхавую компанию. Меня там встретили радушно и с пониманием отнеслись к моему несчастью. Без всяких проволочек были собраны нужные документы и машина была поставлена на СТО. Большое спасибо людям работающим в "МАКС".
Другие отзывы о МАКС
А
Анастасия Грай
22.07.2013
Анастасия недовольна задержкой выплаты со стороны «МАКСа»
Десятого мая произошла авария, в которой я оказалась пострадавшей стороной. В результате происшествия существенно повреждён мой автомобиль BMW 528i. В момент аварии за рулём сидел мой супруг. Второй участник происшествия управлял Daewoo Nexia (регистрационный знак Х665ОЕ174). На момент происшествия его ответственность была застрахована в фирме «МАКС».
Как следует из результатов проверки ГИБДД, мой супруг не нарушал правил движения. Также было установлено, что второй участник происшествия Пузин Валерий Александрович нарушил правила дорожного движения, а именно пункт 8.1.
Пятнадцатого мая я уведомила о происшествии сотрудников «МАКС». Оператор контактного центра завела дело и присвоила ему номер АВ652891. По состоянию на 22 июля, выплата так и не перечислена на мой расчётный счёт. Я устала от бесконечных звонков в челябинское представительство и в центральный офис этого нерадивого страховщика. К сожалению, с помощью телефонных звонков мне не удалось добиться какого-либо результата.
По этой причине десятого июля я передала сотрудникам «МАКС» претензию с жалобой на нарушение сроков выплаты. У меня приняли указанный документ, но передали в работу лишь вчера. При этом нарушен закон «О защите прав потребителей», ведь подобная претензия должна быть рассмотрена в срок не позже десяти дней.
Сегодня наконец-то появился хоть какой-то прогресс: на дело поставили метку «ускорить перечисление денег». Замечу, что по закону на рассмотрение документов и выплату отводится тридцать дней с момента подачи последнего документа, а в моем случае прошло уже больше двух месяцев. Я решила, что если деньги не перечислят до конца недели, то буду обращаться в суд. Не советую иметь дело с компанией «МАКС», напрасно потратите время и вымотаете нервы.
М
Марина
01.09.2011
Марина не рекомендует пользоваться услугами СК "МАКС"
Обратилась в компанию виновного (МАКС) - в мою машину Хундай Соната въехал КАМАЗ. Итого повреждены: правое крыло, правая дверь (под замену), имеются мелкие повреждения зеркала, диска, правого колеса. В итоге ремонт обошелся в 52 000 руб., а выплатили 22 000 руб., очень жалею что перед ремонтом не сделала независимую экспертизу. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Б
Безруков Владимир Васильевич
07.04.2011
Владимир Васильевич доволен компанией "МАКС"
Я застрахован в компании "МАКС" первый раз. В 2010 году у меня случилось несчастье.Я попал на первый гололёд, и от удара движущейся со мной в одном направление машины, меня вынесло на встречную полосу,где я получил удар от встречной машины.Я сразу же обратился в страхавую компанию. Меня там встретили радушно и с пониманием отнеслись к моему несчастью. Без всяких проволочек были собраны нужные документы и машина была поставлена на СТО. Большое спасибо людям работающим в "МАКС".
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
