«МАКС» не исправляет полис Александра
А
Александр Усков
11.11.2020
«МАКС» не исправляет полис Александра
Купил в компании «МАКС» электронный полис ОСАГО за немалые деньги. Пришла страховка на мою почту, вроде всё хорошо. Стал проверять внимательно и увидел, что не вписан ВИН-номер, хотя я его точно указывал. Позвонил на «горячую линию», и оператор попросил прислать документы.
После отправки прождал неделю и стал снова звонить. Через двадцать минут ответил оператор и заявил, что не видит в базе моих документов. Как такое может быть? Получение даже подтвердили и назначили исполнителя. Отправил ещё раз, прошла ещё неделя – тишина.
Я машиной пользоваться не могу по вашей милости. Внесите уже в полис эти несчастные цифры, которые потеряла ваша система!
Другие отзывы о МАКС
А
Алекс
24.10.2020
«МАКС» нарушил срок урегулирования убытка клиента Алекса
Второго октября Московский филиал страховой компании «МАКС» получил полный пакет документов по страховому событию по «автогражданке». Обратился в страховую компанию виновника, так как у той компании, где я покупал страховку, регулятор отозвал лицензию.
Специалист страховщика зарегистрировал убыток под номером 1030027 и никаких дополнительных просьб не озвучивал. В течение первых трёх дней с момента получения заявления требований представить какие-либо ещё документы не получал.
Прошло 22 дня. Выплаты нет. Мотивированного отказа в урегулировании убытка я тоже не получил. Операторы «горячей линии» затрудняются хоть как-то прояснить ситуацию. Страховщик безосновательно задерживает выплату и не выходит на связь с потерпевшим, чем нарушает закон «Об ОСАГО».
М
Максим
19.09.2020
«МАКС» не верит, что у Максима мотоцикл
Получил от «МАКСа» письмо с уведомлением о расторжении договора ОСАГО ХХХ 0132074655 по той причине, что я представил ложные сведения. Взял этот полис и проверил каждую букву, каждую цифру – ни одной ошибки. Да и откуда ей взяться, если страховку я оформлял через систему е-Гарант и при заполнении анкеты загрузил копии всех документов, личных и на мотоцикл.
Написал в техподдержку страховщика и попросил восстановить действие полиса, ещё раз отправив все документы. Ответили так: «При проверке вашего электронного полиса ОСАГО было выявлено, что ваше транспортное средство застраховано как мотоцикл, что не соответствует действительности».
Ничего не понимаю: у меня мотоцикл, страховал я мотоцикл, где расхождение? Служба поддержки даже документы н посмотрела, которые я приложил, ответ состряпали формальный, лишь бы чужие деньги присвоить.
М
Моттаев Азрет Маликович
27.08.2020
«МАКС» без предупреждения расторг договор Азретом
Седьмого марта 2020 года оформил на сайте страховой компании «МАКС» электронный полис ОСАГО ХХХ 0113242503. На днях обратился в офис с просьбой вписать в эту страховку ещё одного водителя, но мне сказали, что это сделать невозможно, так как страховой договор был расторгнут по инициативе страховщика. Причина – недостоверно указанные сведения. Также выяснилось, что полис аннулировали ещё в апреле.
Почему я не получил уведомление? Почему страховщик даже не попытался разобраться? Я всё указывал правильно – ни одной ошибки! Требую восстановить действие полиса. В противном случае буду писать в Центробанк.
Другие отзывы о МАКС
А
Алекс
24.10.2020
«МАКС» нарушил срок урегулирования убытка клиента Алекса
Второго октября Московский филиал страховой компании «МАКС» получил полный пакет документов по страховому событию по «автогражданке». Обратился в страховую компанию виновника, так как у той компании, где я покупал страховку, регулятор отозвал лицензию.
Специалист страховщика зарегистрировал убыток под номером 1030027 и никаких дополнительных просьб не озвучивал. В течение первых трёх дней с момента получения заявления требований представить какие-либо ещё документы не получал.
Прошло 22 дня. Выплаты нет. Мотивированного отказа в урегулировании убытка я тоже не получил. Операторы «горячей линии» затрудняются хоть как-то прояснить ситуацию. Страховщик безосновательно задерживает выплату и не выходит на связь с потерпевшим, чем нарушает закон «Об ОСАГО».
М
Максим
19.09.2020
«МАКС» не верит, что у Максима мотоцикл
Получил от «МАКСа» письмо с уведомлением о расторжении договора ОСАГО ХХХ 0132074655 по той причине, что я представил ложные сведения. Взял этот полис и проверил каждую букву, каждую цифру – ни одной ошибки. Да и откуда ей взяться, если страховку я оформлял через систему е-Гарант и при заполнении анкеты загрузил копии всех документов, личных и на мотоцикл.
Написал в техподдержку страховщика и попросил восстановить действие полиса, ещё раз отправив все документы. Ответили так: «При проверке вашего электронного полиса ОСАГО было выявлено, что ваше транспортное средство застраховано как мотоцикл, что не соответствует действительности».
Ничего не понимаю: у меня мотоцикл, страховал я мотоцикл, где расхождение? Служба поддержки даже документы н посмотрела, которые я приложил, ответ состряпали формальный, лишь бы чужие деньги присвоить.
М
Моттаев Азрет Маликович
27.08.2020
«МАКС» без предупреждения расторг договор Азретом
Седьмого марта 2020 года оформил на сайте страховой компании «МАКС» электронный полис ОСАГО ХХХ 0113242503. На днях обратился в офис с просьбой вписать в эту страховку ещё одного водителя, но мне сказали, что это сделать невозможно, так как страховой договор был расторгнут по инициативе страховщика. Причина – недостоверно указанные сведения. Также выяснилось, что полис аннулировали ещё в апреле.
Почему я не получил уведомление? Почему страховщик даже не попытался разобраться? Я всё указывал правильно – ни одной ошибки! Требую восстановить действие полиса. В противном случае буду писать в Центробанк.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
