«МАКС» нарушил срок урегулирования убытка клиента Алекса

Получил от «МАКСа» письмо с уведомлением о расторжении договора ОСАГО ХХХ 0132074655 по той причине, что я представил ложные сведения. Взял этот полис и проверил каждую букву, каждую цифру – ни одной ошибки. Да и откуда ей взяться, если страховку я оформлял через систему е-Гарант и при заполнении анкеты загрузил копии всех документов, личных и на мотоцикл. Написал в техподдержку страховщика и попросил восстановить действие полиса, ещё раз отправив все документы. Ответили так: «При проверке вашего электронного полиса ОСАГО было выявлено, что ваше транспортное средство застраховано как мотоцикл, что не соответствует действительности». Ничего не понимаю: у меня мотоцикл, страховал я мотоцикл, где расхождение? Служба поддержки даже документы н посмотрела, которые я приложил, ответ состряпали формальный, лишь бы чужие деньги присвоить.

Седьмого марта 2020 года оформил на сайте страховой компании «МАКС» электронный полис ОСАГО ХХХ 0113242503. На днях обратился в офис с просьбой вписать в эту страховку ещё одного водителя, но мне сказали, что это сделать невозможно, так как страховой договор был расторгнут по инициативе страховщика. Причина – недостоверно указанные сведения. Также выяснилось, что полис аннулировали ещё в апреле. Почему я не получил уведомление? Почему страховщик даже не попытался разобраться? Я всё указывал правильно – ни одной ошибки! Требую восстановить действие полиса. В противном случае буду писать в Центробанк.

11 апреля попал в ДТП, даже не успев купить страховку. Ответственность виновника застрахована в «ПСА», у которого больше нет лицензии. Отправил документы в РСА, где мне посоветовали обращаться в «МАКС». Написал заявление, отправил полный пакет и получил отказ со ссылкой на то, что характер повреждений не соответствует описанным обстоятельствам, и вообще кузов был битый на момент ДТП. Это неправда! Машина ни разу не ремонтировалась до этой аварии. Написал заявление на ознакомление с результатами экспертизы, и мне предложили обратиться в офис. Там заключение трасологической экспертизы не показали, заявив, что не положено. Написал заявление на выдачу результатов этого осмотра для передачи их юристу, а меня опять отправили в офис. Менеджер в отделении, услышав мою просьбу, категорически отказал в удовлетворении просьбы. Жалобы в РСА и Центробанк уже отправил, сейчас готовится досудебная претензия. Все разговоры записаны на диктофон, так что в суд есть с чем идти в отличии от страховщика, у которого, видимо, никакого заключения нет. Номер выплатного не помню, так как все документы у юриста, автомобиль Mercedes-Benz R350 г.р.з. К013ХХ 73.