Ян не может пролонгировать страховку через сайт «МАКСа»

Поставил машину на СТО для ремонта по страховке. Она стоит там уже два месяца! По истечении первого месяца ожидания заявили, что заказали запчасти – ждут. Теперь твердят, что возникли какие-то сложности с поставкой, всё ещё ждут или заказывают новые. А машина-то не на ходу, стоит мёртвым грузом на станции. А ведь когда я приехал регистрировать страховой случай, специалист чуть ли не рубашку на груди рвал, утверждая, что машину как новенькую заберу с СТО уже через неделю. Теперь же калининградские специалисты разводят руками и говорят, что никак не могут ускорить процесс. Мол, пока детали не придут, кина не будет.

У страховой компании «МАКС» в Москве остался один-единственный офис, где могут осмотреть автомобиль после ДТП. Просидела в субботу в очереди больше двух с половиной часов: на огромную очередь работает всего два специалиста, которые вообще никуда не торопятся. Персонал постоянно грубит, отшивает, рявкают: «Ждите!» Я и так пострадала в аварии, зачем надо мной издеваться? Будто я по своей собственной воле машину разбила, а теперь клянчу деньги. Полис ОСАГО у всех стоит примерно одинаково, неужели вы рассчитываете, что после такого отношения я не найду альтернативу вашей компании? Тем более, что сразу предупредили, что возмещение будет только в «натуре», денег не получу ни копейки, а ещё неизвестно, как отремонтируют на вашей СТО!

Попал в ДТП, документы сдал в офис «МАКСа» 11 января. Через несколько дней позвонил представитель страховщика и попросил подойти в офис, чтобы подписать дополнительное соглашение на денежную выплату. Подписал. Специалист сказал, что деньги придут скоро, но не уточнил дату. Не дождавшись выплаты, написал претензию. Ответили, что переведут всю сумму в течение десяти дней. Этот срок уже вышел, но деньги не пришли. Прошу разобраться с выплатой по делу № 971526 и рассчитаться со мной! В противном случае буду подавать досудебную претензию и обращаться в суд для взыскания компенсации убытка и неустойки.