«МАКС» не знает, когда отремонтируют машину Данила

У страховой компании «МАКС» в Москве остался один-единственный офис, где могут осмотреть автомобиль после ДТП. Просидела в субботу в очереди больше двух с половиной часов: на огромную очередь работает всего два специалиста, которые вообще никуда не торопятся. Персонал постоянно грубит, отшивает, рявкают: «Ждите!» Я и так пострадала в аварии, зачем надо мной издеваться? Будто я по своей собственной воле машину разбила, а теперь клянчу деньги. Полис ОСАГО у всех стоит примерно одинаково, неужели вы рассчитываете, что после такого отношения я не найду альтернативу вашей компании? Тем более, что сразу предупредили, что возмещение будет только в «натуре», денег не получу ни копейки, а ещё неизвестно, как отремонтируют на вашей СТО!

Попал в ДТП, документы сдал в офис «МАКСа» 11 января. Через несколько дней позвонил представитель страховщика и попросил подойти в офис, чтобы подписать дополнительное соглашение на денежную выплату. Подписал. Специалист сказал, что деньги придут скоро, но не уточнил дату. Не дождавшись выплаты, написал претензию. Ответили, что переведут всю сумму в течение десяти дней. Этот срок уже вышел, но деньги не пришли. Прошу разобраться с выплатой по делу № 971526 и рассчитаться со мной! В противном случае буду подавать досудебную претензию и обращаться в суд для взыскания компенсации убытка и неустойки.

Есть у меня страховка от «МАКСа», по которой я уже три месяца пытаюсь добиться восстановления автомобиля. Первые два месяца я терпеливо ждал хоть какой-то реакции от страховщика, не выдержал и позвонил сам в головной офис «МАКСа» в столице. Специалист сказал, что по моему выплатному делу уже есть решение, надо приехать в отделение в своём городе и взять либо направление на ремонт, либо подписать дополнительное соглашение на денежную выплату. Приехал в офис, забрал направление, довёз машину до СТО и оставил её там. Через две недели позвонил сотрудник станции и сообщил, что выплаты страховщика недостаточно для проведения восстановительного ремонта, так что никто её делать не будет. Через три дня позвонил в отделение в своём городе и спросил, как быть. Специалист ответил, что страховщик провёл трасологическую экспертизу и готовит отказ по выплатному делу. На всё это ушло три месяца! Буду судиться и со страховой компанией, и с организацией, которая проводила трасологическую экспертизу, чтобы наказать всех! Мало того что неприлично затянули рассмотрение дела, так ещё и пытаются очернить меня и отказать в выплате.